Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas con discapacidades
DOI:
https://doi.org/10.18779/csye.v8i1.745Palabras clave:
turismo inclusivo, experiencia de viaje, accesibilidad, adaptabilidad, políticas inclusivasResumen
El estudio se centró en mejorar la experiencia de viaje para personas con discapacidades, abordando el “Turismo Accesible”. El objetivo principal fue identificar propuestas para vencer los obstáculos que confrontan los individuos con discapacidad mientras realizan sus desplazamientos. Empleando una metodología cualitativa, se utilizó un enfoque de análisis contextual para comprender las experiencias y desafíos particulares que enfrentan estos viajeros. A través de esta metodología, se pudo capturar una comprensión profunda de los problemas sin recurrir a métodos tradicionales de recolección de datos. Los resultados mostraron una fuerte necesidad de adaptar infraestructuras y servicios turísticos para hacerlos más inclusivos. Se identificaron áreas clave, como la adaptabilidad de alojamientos, la accesibilidad en el transporte y la formación del personal en conciencia y atención a las necesidades específicas. Las soluciones propuestas incluyeron la implementación de tecnologías adaptativas y la promoción de políticas más inclusivas por parte de las autoridades turísticas y los proveedores de servicios.
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