InGenio Journal
Revista de Ciencias de la Ingeniería de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
https://revistas.uteq.edu.ec/index.php/ingenio
e-ISSN: 2697-3642 CC BY-NC-SA 4.0
Volumen 5 | Número 1 | Pp. 1–9 | Enero 2022 Recibido (Received): 2021/10/12
DOI: https://doi.org/10.18779/ingenio.v5i1.471 Aceptado (Accepted): 2021/12/02
Estrategia de comunicación científica en la Web 2.0
para la universidad contemporánea: divulgación y
visibilidad de la comunicación científica y académica
(Scientific communication strategy on Web 2.0 for contemporary
universities: dissemination and visibility of scientific and academic
communication)
Amalín Mayorga-Albán
1
; Silvia Pacheco-Mendoza
2
, Jorge Córdova-Morán
3
, Jonathan
Samaniego-Villarroel
4
1
Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.
2
Universidad Estatal de Bolívar, Guaranda, Ecuador.
3
Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.
4
Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.
amalin.mayorgaa@ug.edu.ec
1
, pacheco@ueb.edu.ec
2
, jcordovam@unemi.edu.ec
3
,
jonathan.samaniegov@ug.edu.ec
4
Resumen: La actual sociedad de la información y del conocimiento, nos conlleva a ejecutar
diversas estrategias para la difusión científica y académica en las universidades, es así como
el uso cotidiano de la web 2.0 y la búsqueda de información han revolucionado los procesos
de divulgación científica. En los últimos tiempos han emergido nuevas tendencias de
modelos de comunicación multiformato a través de las Web 2.0, en los que se llegan a
presentar contenidos de diversos tipos, partiendo desde netamente informativos hasta
exposición de informes y resultados de investigaciones. El objetivo del presente estudio
corresponde a analizar las diversas estrategias de comunicación científica que se ejecutan en
la web 2.0, para lo cual se ha realizado un estudio cuantitativo y se desarrolla el análisis
estadístico de los resultados obtenidos; los métodos de investigación aplicados corresponden
al método empírico de la observación y a los métodos teóricos analítico sintético e inductivo
deductivo.
Palabras clave: comunicación científica, Web 2.0, universidad contemporánea
Abstract: The current information and knowledge society leads us to implement various
strategies for scientific and academic dissemination in universities, this is how the daily use
of the web 2.0 and the search for information have revolutionized the processes of scientific
dissemination. In recent times, new trends in multi-format communication models have
emerged through Web 2.0, in which content of various types is presented, starting from
purely informative to presentation of reports and research results. The objective of the present
study corresponds to analyze the diverse strategies of scientific communication that are
executed in the web 2.0, for which a quantitative study has been carried out and the statistical
analysis of the obtained results is developed; the applied research methods correspond to the
empirical method of observation and the theoretical analytical synthetic and inductive
deductive methods.
Keywords: scientific communication, Web 2.0, contemporary university
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1. INTRODUCCIÓN
La importancia de la comunicación y divulgación científica: la especialización científica
La divulgación científica [1] es la acción de compartir las investigaciones u objetos de estudio
ante la sociedad; es decir, no permitir que un proyecto permanezca almacenado sin ser objeto de
análisis u optimización. Las investigaciones y hallazgos que se producen en las Instituciones de
Educación Superior (IES) deben ser difundidas y dadas a conocer en el contexto a fin de que estos
hallazgos proporcionen salidas, soluciones, mejoras en los aspectos relacionados a cada
investigación. La Web 2.0, conocida también como Web Social, es un conjunto de páginas web
que representan contenido social, transmiten información y generan colaboración entre sus
usuarios; por lo tanto, la importancia de utilizar los actuales medios de comunicación e interacción
de la Web 2.0 representan una de las principales aristas para una masiva difusión científica. El
objetivo del presente estudio corresponde a analizar las diversas estrategias de comunicación que
se ejecutan en la web 2.0 para divulgar y visibilizar la comunicación científica y académica de la
universidad contemporánea.
Las IES no realizan sus actividades de manera aislada [2]. El crecimiento de publicaciones
científica en países latinoamericanos alcanzó índices positivos porque muchos de ellos
priorizaron un porcentaje de su Producto Interno Bruto (PIB) al campo educativo. Ante esto, se
han creado entidades gestoras de convenios nacionales e internacionales para incentivar el campo
de la investigación y de esa manera divulgar y visibilizar la comunicación científica y académica.
Divulgación y visibilidad de la producción científica y académica en la Web 2.0
Entre los recursos de la Web 2.0 se encuentran las redes sociales, que son estructuras formadas
en Internet compuestas de nodos y aristas, que representan a las personas u organizaciones y sus
conexiones a partir de intereses comunes especialmente de información. Entre las principales
redes sociales se encuentran: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube, Tiktok. El
modelo tradicional de comunicación científica centra la divulgación de resultados en los medios
de difusión: revistas, congresos, reportes, conferencias, etc. Resalta que, con la llegada de la web
2.0, se presentan nuevas posibilidades para mejorar esa visibilidad esperada de los contenidos
científicos y académicos a través de la difusión de contenidos por medio de redes sociales [3].
Son muchas las estrategias que se pueden aplicar para generar comunicación y divulgación
científica [4], quien manifiesta que la difusión de conocimientos puede generarse a través de
diferentes estrategias o medios como con las publicaciones, conferencias, exposiciones,
movilidad de investigadores, etc., así como el extensionismo tecnológico y de innovación. Una
estrategia de comunicación científica importante es la que se realiza a través de la Web 2.0, al
utilizar redes sociales para lograr la divulgación y visibilidad de la comunicación científica y
académica.
Según datos del Sistema Nacional de Información [5], se registra que el 38.29% de la
población nacional cuenta con cobertura de internet, lo cual es relevante en el presente estudio,
en la actualidad [6], el Internet es uno de los principales sistemas de comunicación y los datos del
Estudio General de Medios (EGM) constatan el progresivo incremento de las audiencias.
De acuerdo con la información levantada por el Instituto Nacional de Estadística y Censos [7],
como se muestra en la Figura 1, se identifica un gran porcentaje de uso de redes sociales, lo cual
puede ser tomado como punto de referencia para aplicar estrategias de comunicación científica a
través de las redes sociales.
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Figura 1. Uso de redes sociales población por edades [7]
Los Repositorios Digitales (RD) [8] son considerados como una base de datos bibliográfica
que permiten recopilar los resultados de las iniciativas intelectuales de un determinado grupo de
personas, aportando visibilidad y diseminación de los mismos. Actualmente en las IES y
organizaciones dedicadas a la academia se utilizan bases de datos y repositorios digitales, subidos
en la Web 2.0, como una manera abierta o democrática de difundir los conocimientos científicos
de autores nacionales y extranjeros. Sin embargo, los estudiantes y docentes no acceden de
manera continua a esta información.
Es así como en la Red de Repositorios de Acceso Abierto del Ecuador (RRAAE), en el año
2019, se evidencia la divulgación de información científica y académica que se generan en las
Universidades. Se añade a esta red la información del Banco Central de Ecuador y la Defensoría
del Pueblo. Pese a que la información es de acceso libre en la plataforma web de la RRAAE,
Figura 2, se determina que existe una escasa participación de las IES. Así, los cinco repositorios
con más publicaciones en el Ecuador son: Universidad de Guayaquil, Universidad de Cuenca,
Escuela Superior Politécnica del Litoral, Universidad Técnica de Ambato y Universidad
Politécnica Salesiana.
Figura 2. Porcentaje de participación en publicaciones por IES [9].
94,77%
95,5%
96,3%
95,5%
95,3%
92,7%
90,00%
91,00%
92,00%
93,00%
94,00%
95,00%
96,00%
97,00%
5-14 años 15-24 años 25-34 años 35-44 años 45-64 años 65 años y más
11,97%
8,50%
6,76%
5,20%
4,90%
4,03%
3,81%
3,79%
3,76%
47,29%
Publicaciones - Repositorios IES
Universidad de Guayaquil
Universidad de Cuenca
Escuela Superior Politécnica del Litoral
Universidad Técnica de Ambato
Universidad Politécnica Salesiana
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Universidad Técnica Particular de Loja
Universidad de las Fuerzas Armadas
Escuela Superior Politécnica del
Chimborazo
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A nivel internacional se analiza el repositorio en línea a nivel de Latinoamérica y el Caribe
[10], en el cual se evidencia un repunte de visualizaciones o consultas, descargas, documentos
más consultados y el índice de crecimiento de la colección que se divulga al año 2020, como se
muestra en la Figura 3. En este repositorio se puede notar la presencia de los botones seguir y
compartir en redes sociales, lo cual ha ayudado a incrementar este índice de crecimiento.
Figura 3. Crecimiento de la colección [10]
Cabe destacar que en los repositorios mencionados se ha incluido en la respectiva página web
los botones para Seguir (Follow) y botones para compartir “contenidos o enlaces sociales” (Share)
[11]. Los Botones Follow sirven para promover una presencia en las redes sociales y ayudarán a
conseguir fans y seguidores, aportan a crear la visibilidad en las redes sociales y amplían su
alcance fácilmente. Por su parte, los Botones Share permiten que los visitantes de la página web
compartan algún contenido conectándolo directamente con las redes sociales. Los botones
mencionados aportan en la divulgación y visibilidad de la comunicación científica y académica
en la universidad contemporánea, se extiende el alcance de un contenido a una audiencia mucho
más amplia, la que genera un aumento en el tráfico web de cada sitio.
Comunicación científica especializada para la universidad contemporánea
Sin la ayuda de los medios no es posible conseguir que la población reciba noticias y
comunicaciones de ciencia [12]. En el marco académico, las universidades son en esencia las
instituciones que mayor conocimiento generan en la sociedad [13]. En este contexto, la
universidad contemporánea debe generar un nexo con la sociedad, a fin de mantenerla informada
ante los vertiginosos avances en el campo de la ciencia, la tecnología y la innovación. En este
proceso se resalta la importancia de potenciar los procesos de divulgación científica, y uno de
ellos corresponde al uso de las redes sociales como herramientas de difusión digital de la Web
2.0.
En América Latina los porcentajes de divulgación y uso de plataformas web 2.0 por los autores
es bajo [14]. Además, los investigadores no tienen la cultura de compartir el conocimiento que
producen. Por esto, se considera que los investigadores deben generar esos espacios de
divulgación a la ciudadanía, presentando sus investigaciones, características, alcances, riesgos,
beneficios, ante lo cual se requieren investigadores que posean habilidades comunicativas en su
contexto social, aplicando estrategias de comunicación científica aprovechado las potencialidades
de la Web 2.0
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2. METODOLOGÍA
La presente investigación es de tipo cuantitativa; se ha seleccionado la investigación
descriptiva, identificando y relacionando hallazgos y transformaciones relacionadas a la
divulgación y visibilidad de la producción científica y académica en la Web 2.0, con la red social
Facebook y sus métricas. La comparación de los distintos modelos de comunicación en la web
2.0 ha sido relevante para determinar el alcance de la divulgación científica.
Los métodos de investigación corresponden al método empírico de la observación, para lo cual
se aplicó observación a las métricas de la presencia institucional en la red social Facebook, como
métodos teóricos el analítico sintético, que se aplicó descomponiendo en elementos básicos de
análisis los hallazgos obtenidos para posteriormente recomponerlos e integrarlos. Así, también se
aplica el método inductivo deductivo a través del acceso a las cuentas de redes sociales en las que
se divulga información científica y académica. Se diseñó una ficha de observación estructurada
en torno a presencia, visibilidad e interacción, determinando así el uso de las herramientas web
2.0 para difusión científica y académica y la intensidad de interacción que se puede lograr como
indicadores de efectividad de la difusión y visibilidad. Se aplicaron encuestas en línea a
estudiantes y profesores universitarios respecto al nivel de uso de las redes sociales como
estrategia de comunicación digital y difusión de contenido científico y académico. El proceso del
análisis de los datos se esquematizó mediante el análisis estadístico.
Con base en lo expuesto, se propone un análisis desde los argumentos [15], en que se plantea
el reto de perfeccionar los servicios de información ofreciendo incrementar el acceso y
disponibilidad de fuentes de difusión a estudiantes, profesores e investigadores; aspectos
relevantes a fin de que se logre la divulgación científica en los procesos de formación en las
universidades en busca de la visibilidad científica y académica en la web 2.0.
3. RESULTADOS
En el análisis de las estrategias de comunicación científica en la Web 2.0 para la universidad
contemporánea, se ha llegado a los siguientes resultados en cuanto a la divulgación y visibilidad
de la comunicación científica y académica:
Al indagar a los estudiantes universitarios si utilizan frecuentemente las redes sociales como
estrategias de comunicación digital, se obtuvo como respuesta que el 90.49% de ellos sí las
utilizan, y se puede destacar que entre las ventajas que brindan las redes sociales están: compartir
links de videos, formularios o encuestas, enlaces de archivos almacenados en la nube, etc.; lo que
genera interacción comunicativa constante.
Respecto a si están de acuerdo con que las redes sociales pueden ser utilizadas como una
estrategia y recurso de búsqueda de información, los estudiantes universitarios responden estar de
acuerdo en un 90.49%, se evidencia una conformidad estudiantil referente a la búsqueda de
información en las redes sociales.
El 100 % de los estudiantes encuestados responden estar de acuerdo con que las redes sociales
tendrán el impacto necesario para ser consideradas como difusoras de contenido científico.
Además, se destaca la funcionalidad de que las redes sociales brindan facilidades interactivas
como añadir un video que describa el resumen de cada artículo, imágenes como el cuadro de
variables para conocer el contenido sin ingresar al documento, etc.
Los estudiantes universitarios consideran en un 90,5% que en las universidades no se realiza
una constante y eficiente difusión de contenido científico y académico, ya que los estudiantes no
perciben por otros medios digitales temas clasificados por líneas de investigación en las diferentes
carreras, pese a ello también el 85.97% de los estudiantes encuestados manifiesta que no visitan
los repositorios digitales de la universidad en la que cursan sus estudios.
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Respecto al uso de las redes sociales para la difusión de contenido científico, el 100% de los
estudiantes encuestados consideran que la función tag de las redes sociales podría optimizar la
acción de búsqueda de contenido científico. Así como el 81.45% de ellos menciona que los
docentes no difunden enlaces acerca de sus artículos científicos por medio de redes sociales.
En este contexto, el 41.66% de los profesores universitarios encuestados aseveran que les
resulta complicado utilizar la plataforma de enseñanza online como estrategia en línea para
difundir contenidos científicos. Sin embargo, el 100% de los docentes afirman que los repositorios
digitales de las universidades presentan una eficaz estrategia para la búsqueda de contenido
científico, aunque el 41.67% de los docentes afirman que si visitan y difunden frecuentemente
contenido científico del repositorio digital de la universidad en la que laboran.
El 66,67% de los docentes manifiestan disconformidad referente a que los estudiantes
universitarios no difunden contenido científico a una comunidad diferente a la universitaria; los
contenidos académicos que socializan se efectúan entre sus pares de clases y no siempre se
procesan como documentos investigativos.
Al hacer seguimiento durante 21 días a las reacciones en redes sociales con relación a la
divulgación de contenido científico y académico se obtuvieron las siguientes métricas, plasmadas
en la Figura 4.
Figura 4. Métricas de divulgación científica y académica usando redes sociales
En la Figura 4 se destaca que desde el día uno de publicación se registran gran cantidad de
interacciones con el contenido. El día 3 fue el que más generó clics en publicaciones, en el día 6
se generó mayor cantidad de clics en el enlace, todos los días se generaron comentarios y
reacciones, así como se realizó difusión al compartir el contenido y los estudiantes realizaban
interacción directa con los autores de los contenidos publicados.
4. DISCUSIÓN
En la universidad contemporánea se evidencia ya la tendencia de futuro dirigida al incremento
de la conectividad [16], identificando y administrando el número de seguidores en las diferentes
cuentas de redes sociales y herramientas de la web 2.0, así como, la proporción de comentarios
sobre los resultados de las investigaciones publicadas a fin de difundir sus resultados.
49
22
42
35
34
30
9
17
18
9
38
21
17
1
5
0
7
23
14
23
18
5
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Interacciones Compartidos Me Gusta
Me Encanta Me Divierte comentarios
Clics en Publicaciones Clics en el enlace
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Se identifican estrategias para la difusión de información, ya sea mediante el uso de archivos
digitales (documentos, imágenes, audios o videos), canales o plataformas como son las redes
sociales, blogs, correos electrónicos, plataformas educativas, etc. Sin embargo, la divulgación de
información científica y académica no es acogida totalmente por estudiantes y docentes. Entre los
factores que inciden en esta características se puede destacar escasas competencias de manejo de
la información, baja cultura lectora e investigativa, excesivo flujo de contenido en las redes
sociales, distractores que se presentan en la navegación web.
Es relevante mencionar que los estudiantes responden con aceptación ante la divulgación de
contenido científico y académico a través de la web 2.0, pero a la vez manifiestan que los docentes
no difunden continuamente enlaces acerca de sus artículos científicos por medio de redes sociales
y que los docentes utilizan las redes sociales de la misma manera que la mayoría de los usuarios,
para compartir contenido variado.
Algunos docentes manifiestan que les resulta complicado utilizar la plataforma de enseñanza
online y las redes sociales como estrategia online para difundir contenidos científicos, ante lo cual
las universidades deberían crear programaciones y actividades institucionales que faciliten esta
tarea al docente, pues los estudiantes utilizan frecuentemente las redes sociales como fuentes de
información, en sus diversas categorías: entretenimiento, música, noticias, pasatiempos, etc., por
lo que la difusión científica y académica a través de redes sociales es factible.
Se identifica que los estudiantes demuestran aceptación ante la difusión de contenido científico
mediante las redes sociales, siempre y cuando estén dirigidas por un organismo o entidad oficial;
en el caso de la presente investigación por los sitios o plataformas que designe la Institución de
Educación Superior en los cuales se comparta y difunda contenido académico y científico dirigido
a todos los semestres en curso, no solo a los semestres superiores, a fin de crear desde los inicios
una cultura investigativa.
5. CONCLUSIONES
Actualmente es tendencia el uso de redes sociales para divulgar información. La universidad
contemporánea no se excluye de esta tendencia, pues es una necesidad generar visibilidad
científica a través de las redes sociales y herramientas de la web 2.0.
Es menester que la difusión de información científica y académica en la universidad
contemporánea se plantee con base en estrategias precisas en canales, redes sociales, blogs,
correos electrónicos, plataformas educativas, etc., a fin de que la divulgación de la información
sea acogida por la población estudiantil y por los docentes para fortalecer la cultura lectora e
investigativa.
Es favorable la aceptación demostrada por los estudiantes ante la difusión de contenido
científico publicado en redes sociales; por lo que se requiere orientar el contenido para todos los
niveles o semestres para crear desde los inicios una cultura investigativa, tomando como referente
la ventaja de que los estudiantes utilizan frecuentemente las redes sociales como fuentes de
información, en sus diversas categorías: entretenimiento, música, noticias, pasatiempos, etc.
Es relevante mencionar la necesidad de desarrollar programaciones y actividades
institucionales para que los docentes sean capacitados en el uso de herramientas de la Web 2.0
como estrategia online para difundir contenidos científicos y académico y logar visibilidad de las
investigaciones realizadas en la universidad contemporánea.
AGRADECIMIENTOS: Esta investigación fue financiada en el marco de la Convocatoria a
Proyectos de Fondo Competitivo de Investigación FCI 2019 de la Universidad de Guayaquil. FCI
044-2019 Estrategia de comunicación científica y cultural en la web 2.0 para la universidad
contemporánea.
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