Palma León, A. M., F. Palma León, R. Torres Briones, y K. Murillo Limones. «Servicios En La Gestión De Calidad». Ciencias Sociales Y Económicas, vol. 2, n.º 2, diciembre de 2018, pp. 39-57, doi:10.18779/csye.v2i2.273.