PALMA LEÓN, A. M.; PALMA LEÓN, F.; TORRES BRIONES, R.; MURILLO LIMONES, K. servicios en la Gestión de Calidad. Ciencias Sociales y Económicas, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 39–57, 2018. DOI: 10.18779/csye.v2i2.273. Disponível em: https://revistas.uteq.edu.ec/index.php/csye/article/view/273. Acesso em: 4 may. 2024.