Revista Ciencias Sociales y Económicas Vol. 8 Núm 1, 2024 | e-ISSN 2588 - 0594 - ISSN 2588 - 0586 https://revistas.uteq.edu.ec/index.php/csye
Resumen
El estudio se centró en mejorar la experiencia de
viaje para personas con discapacidades, abordando
el “Turismo Accesible”. El objetivo principal fue
identicar propuestas para vencer los obstáculos
que confrontan los individuos con discapacidad
mientras realizan sus desplazamientos. Empleando
una metodología cualitativa, se utilizó un enfoque de
análisis contextual para comprender las experiencias
y desafíos particulares que enfrentan estos viajeros.
A través de esta metodología, se pudo capturar una
comprensión profunda de los problemas sin recurrir
a métodos tradicionales de recolección de datos. Los
resultados mostraron una fuerte necesidad de adaptar
infraestructuras y servicios turísticos para hacerlos
más inclusivos. Se identicaron áreas clave, como la
adaptabilidad de alojamientos, la accesibilidad en el
transporte y la formación del personal en conciencia y
atención a las necesidades especícas. Las soluciones
propuestas incluyeron la implementación de tecnologías
adaptativas y la promoción de políticas más inclusivas
por parte de las autoridades turísticas y los proveedores
de servicios.
Palabras clave: turismo inclusivo, experiencia de
viaje, accesibilidad, adaptabilidad, políticas inclusivas.
Abstract
The study focused on improving the travel experience
for people with disabilities, addressing “Accessible
Tourism”. The main objective was to identify proposals
to overcome the obstacles faced by individuals with
disabilities while traveling. Employing a qualitative
methodology, a contextual analysis approach was used
to understand the particular experiences and challenges
faced by these travelers. Through this methodology,
an in-depth understanding of the issues could be
captured without resorting to traditional data collection
methods. The results showed a strong need to adapt
tourism infrastructure and services to make them more
inclusive. Key areas were identied, such as adaptability
of accommodations, accessibility in transportation, and
sta training in awareness and attention to specic
needs. Proposed solutions included the implementation
of adaptive technologies and the promotion of more
inclusive policies by tourism authorities and service
providers.
Keywords: inclusive tourism, travel experience,
accessibility, adaptability, inclusive policies.
Recibido: 25/09/2023 | Aceptado: 21/11/2023 | Publicado: 20/01/2024
https://doi.org/ 10.18779/csye.v8i1.745 | Páginas 23-32
Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas
con discapacidades
(Accessible tourism: improving the experience for people with disabilities)
Marco Wladimir Cabrera Villavicencio.
marco.cabrera@iti.edu.ec
https://orcid.org/0009-0006-4102-6233
Instituto Superior Tecnológico Internacional.
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Introducción
El turismo representa una de las industrias
más vibrantes y expansivas en el mundo
contemporáneo. Sin embargo, aún hay
segmentos de la población que enfrentan
barreras signicativas cuando buscan disfrutar
de experiencias turísticas. Las personas con
discapacidades, en particular, se enfrentan
a desafíos únicos que deben abordarse
para garantizar un turismo verdaderamente
inclusivo.
La Convención Interamericana para
la Eliminación de Todas las Formas de
Discriminación contra las Personas con
Discapacidad desempeña un papel
fundamental en el contexto del turismo
accesible y la mejora de la experiencia
para personas con discapacidades. Este
acuerdo internacional establece claramente
la importancia de prevenir y eliminar la
discriminación contra las personas con
discapacidad, promoviendo su plena
integración en la sociedad. En el ámbito
del turismo accesible, esta Convención
proporciona un marco legal que respalda la
igualdad de oportunidades y la accesibilidad
para las personas con discapacidad. Aboga por
medidas legislativas, sociales y educativas que
eliminan obstáculos y promueven la inclusión
en áreas como el transporte, las instalaciones
turísticas y los servicios relacionados con el
turismo. Al hacerlo, la convención contribuye
directamente a la creación de experiencias
turísticas más accesibles, enriquecedoras
y signicativas para las personas con
discapacidades, garantizando que puedan
disfrutar plenamente de los destinos turísticos
sin enfrentar discriminación o barreras
innecesarias (Organización de Estados
Americanos [OEA], 1999).
Un estudio realizado por Galarza
(2021) subraya la importancia de mejorar
la accesibilidad en los destinos turísticos,
utilizando el complejo agro turístico “mango
tour” como estudio de caso. Por otro lado, las
infraestructuras vitales, como los aeropuertos,
juegan un papel crucial en la experiencia
turística. De lo antes planteado, Vílchez
(2021) destaca la necesidad de adaptar el
aeropuerto internacional Augusto C. Sandino
para aquellos con necesidades cognitivas
especícas, evidenciando la variedad de
discapacidades que deben ser consideradas.
En el mismo sentido, Enya (2022) investiga
la accesibilidad del transporte público en
Segovia, subrayando la trascendencia del
transporte en el viaje de las personas con
discapacidades.
Sin embargo, no sólo los medios de
transporte representan un desafío. De las
Morenas (2022) analiza la situación actual
del turismo accesible en el municipio de
Cullera, demostrando que, aunque se han
realizado avances, aún queda mucho por
hacer. Las tecnologías emergentes y el auge
de los destinos turísticos inteligentes también
pueden jugar un papel vital en la promoción
de un turismo más accesible, como señala
(Bastidas Manzano, 2020).
Uno de los aspectos más esenciales, y a
menudo pasado por alto, es la experiencia
gastronómica. (Moreno y Pérez, 2019)
proponen soluciones innovadoras para mejorar
la experiencia de comensales con discapacidad
visual. En el ámbito de la cultura, el acceso a
instituciones como museos es fundamental.
Vila (2022) arroja luz sobre la comunicación
y accesibilidad web en el Museo Nacional de
Artes Visuales.
Es imperativo considerar las normas
internacionales, como las destacadas por
Vega-Cisneros et al. (2023), que enfatizan
los desafíos de aplicar normativas de turismo
accesible en hoteles cubanos. No obstante,
existen ejemplos inspiradores de avances,
como en el caso de Ecuador, donde (Tite-
Cunalata et al., 2019) describen las iniciativas
en Pelileo para promover un turismo más
inclusivo. Concluyendo, (Olea, 2022) remarca
la potencialidad del turismo accesible como
herramienta de inclusión social, presentando
una estrategia para la parroquia Rocafuerte en
Guayaquil.
La diversidad de estudios y enfoques
subraya la importancia y complejidad del
tema, rearmando la necesidad de continuar
trabajando arduamente para asegurar un
turismo verdaderamente inclusivo y accesible
para todos.
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Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas con discapacidades
Revisión de la literatura
En Ecuador, se ha llevado a cabo un
progresivo proceso de inclusión de personas
con discapacidad en diversos ámbitos de la
sociedad, gracias a cambios en la política
pública y al activismo de organizaciones
y movimientos que han abogado por sus
derechos. A nivel global, se estima que más de
mil millones de personas viven con algún tipo
de discapacidad, y en Ecuador, según datos
del Ministerio de Salud Pública del Ecuador
en 2018, se registraban 473,768 personas con
discapacidad.
La discapacidad se entiende como
una interacción entre las personas que
experimentan condiciones de salud, como
parálisis cerebral, síndrome de Down o
depresión, y factores personales y ambientales
Organización Mundial de la Salud (OMS,
2023). En el contexto ecuatoriano, se han
identicado siete tipos de discapacidad:
Discapacidad auditiva: Este tipo de
discapacidad se reere a la pérdida parcial o
total de la capacidad auditiva en uno o ambos
oídos. Las personas con esta discapacidad
pueden tener dicultades para percibir
sonidos externos, lo que puede afectar su
comunicación y participación en la sociedad.
Discapacidad de lenguaje: La discapacidad
de lenguaje implica deciencias en la
expresión verbal y puede ser causada por
alteraciones, anomalías o trastornos que
dicultan la comunicación verbal. Estas
dicultades pueden afectar la comprensión,
decodicación y expresión del lenguaje, lo
que a su vez puede interferir en las relaciones
interpersonales y el rendimiento escolar.
Discapacidad física: Las personas
con discapacidad física experimentan
deciencias, limitaciones y restricciones en
las funciones neuromusculoesqueléticas o de
órganos internos. Esto puede traducirse en
limitaciones para mantener ciertas posturas,
desplazarse o coordinar movimientos, lo que a
menudo se traduce en una movilidad reducida
y dicultades en las actividades diarias y el
autocuidado.
Discapacidad intelectual: La discapacidad
intelectual se caracteriza por limitaciones
signicativas en el funcionamiento intelectual
y en la conducta adaptativa. Afecta a las
habilidades adaptativas en áreas conceptuales,
sociales y prácticas, y generalmente se
maniesta antes de los 18 años.
Discapacidad múltiple: En este caso, las
personas tienen dos o más tipos diferentes
de discapacidades, que pueden incluir
discapacidad auditiva, visual, física, de
lenguaje, intelectual o psicosocial. Estas
múltiples discapacidades generan deciencias,
limitaciones y restricciones funcionales en
varios sistemas del organismo humano.
Discapacidad psicosocial: La discapacidad
psicosocial se relaciona con trastornos
mentales que afectan el estado cognitivo, la
regulación emocional y el comportamiento de
un individuo. Estos trastornos pueden generar
una disfunción en los procesos psicológicos,
biológicos o del desarrollo que subyacen en la
función mental, y a menudo están asociados
con estrés signicativo o discapacidad en áreas
sociales, laborales u otras áreas importantes
de la vida.
Discapacidad visual: La discapacidad
visual implica deciencias, limitaciones y
restricciones en el sistema de la visión, que
pueden afectar la agudeza visual, el campo
visual, la motilidad ocular, la percepción de
colores y la percepción de profundidad.
Estos avances en la comprensión y
reconocimiento de la discapacidad han
impulsado un enfoque más inclusivo y la
promoción de los derechos de las personas
con discapacidad en el país (Ministerio de
Salud Pública del Ecuador, 2018).
La implementación de estrategias
pedagógicas adaptadas a diferentes tipos
de discapacidades es fundamental no solo
en el ámbito educativo, sino también en
la promoción del turismo accesible y la
mejora de la experiencia para personas con
discapacidades. Estas estrategias, que incluyen
considerar las capacidades individuales,
proporcionar recursos adecuados y fomentar
la participación activa, son transferibles al
sector turístico. Al comprender las necesidades
especícas de las personas con discapacidades,
tanto intelectuales como motrices, auditivas
o visuales, se pueden desarrollar destinos
y servicios turísticos más inclusivos y
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acogedores, permitiendo a este grupo disfrutar
plenamente de sus experiencias de viaje. La
adaptación de infraestructuras, la formación
del personal y el uso de tecnología accesible
son ejemplos de cómo estas estrategias
pedagógicas pueden aplicarse en la industria
turística para mejorar la experiencia de las
personas con discapacidades y promover el
turismo accesible en general (Solines, 2013).
La Clasicación Internacional del
Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud
(CIF), desarrollada por la OMS, forma parte de
la “Familia de Clasicaciones Internacionales
de la OMS,” junto con la Clasicación
Internacional de Enfermedades (CIE) y la
Clasicación Internacional de Intervenciones
en Salud (ICHI). La CIF se centra en describir
el funcionamiento y la discapacidad en un
contexto que considera los facilitadores y
las barreras del entorno, abordando a las
personas en situaciones especícas en lugar
de reducirlas únicamente a portadoras de
una discapacidad. En el ámbito del turismo
accesible, la CIF desempeña un papel crucial
al identicar las necesidades particulares de
los viajeros con discapacidad y al facilitar el
diseño de entornos, servicios y actividades que
fomenten su plena participación y satisfacción.
Al comprender la compleja interacción entre
la salud, el funcionamiento y la discapacidad,
el sector turístico puede adaptarse ecazmente
para brindar experiencias inclusivas y
enriquecedoras a todas las personas, sin
importar sus capacidades. En denitiva, la
CIF, desarrollada por la OMS, sirve como
una valiosa guía para promover la igualdad de
oportunidades y la accesibilidad en el turismo,
contribuyendo a una experiencia turística más
enriquecedora y signicativa para las personas
con discapacidades Fondo de las Naciones
Unidas para la Infancia (UNICEF, 2018).
El estudio realizado por Pérez y Hernández
(2023) propone el desarrollo de turismo
accesible en el destino Santa Clara. Su
metodología incluyó la recopilación de datos
sobre las condiciones actuales de accesibilidad
en el destino, junto con la realización de
encuestas a personas con discapacidad y otros
actores clave en la industria turística. Las
conclusiones de su investigación se centran
en identicar áreas de mejora y oportunidades
para hacer que Santa Clara sea más accesible
y acogedora para todos los visitantes.
Por otro lado, el trabajo de Hau et al. (2023)
se enfocó en investigar las percepciones de los
turistas con discapacidad sobre la accesibilidad
en Isla Cozumel, México. Para ello, emplearon
una metodología que incluyó tanto encuestas
como entrevistas. Los resultados de su estudio
indican que, si bien aún existen desafíos en lo
que respecta a la accesibilidad y la conciencia
sobre el turismo accesible en la isla, también se
vislumbra un gran potencial para implementar
mejoras signicativas.
En un enfoque más general, el artículo de
Salazar (2021) aborda la importancia de la
Integración de las personas con discapacidad
a las actividades turísticas, su trabajo se centra
en subrayar la relevancia de la inclusión y la
accesibilidad en el ámbito del turismo.
Al explorar el sector hotelero, Guamán-
Guevara et al., 2019 llevaron a cabo un análisis
del turismo accesible en la industria hotelera
de la ciudad de Ambato. Para ello, utilizaron
una metodología que incluyó la realización
de encuestas y el análisis de observaciones.
Los resultados de su investigación subrayan
la imperante necesidad de mejorar tanto la
infraestructura como los servicios destinados
a personas con discapacidad en los hoteles de
la ciudad.
Por otro lado, Guerrón et al., 2020
presentaron una aplicación web progresiva
diseñada para fomentar el turismo accesible en
Bogotá dirigida a personas con discapacidad
visual. Su metodología abarcó desde el
desarrollo de la aplicación hasta su evaluación
por parte de usuarios. Los resultados de su
estudio evidencian de manera concluyente
cómo la tecnología puede desempeñar un papel
fundamental en la mejora de la accesibilidad
y, por ende, en la experiencia de viaje para
personas con discapacidad visual.
Dentro del contexto de propuestas concretas,
Campoverde y Moncada, 2021 ofrecieron una
propuesta de turismo accesible destinada a
potenciar la oferta turística de los balnearios de
aguas termales en el recinto Aguas Calientes
de la parroquia Jesús María, Naranjal. Su
metodología incluyó investigaciones de
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Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas con discapacidades
campo y encuestas a visitantes. Los resultados
resaltan la importancia de la infraestructura
y servicios accesibles como elementos clave
para atraer a un público diverso.
En cuanto a las oportunidades dentro
del sector de viajes, Rubio y Garcia (2019)
exploraron más allá del movimiento
asociativo: oportunidades de las agencias de
viajes en el turismo accesible. Su metodología
incorporó análisis de datos y entrevistas con
expertos. Las conclusiones de su investigación
subrayan el rol fundamental que las agencias
de viajes pueden desempeñar en la promoción
de experiencias de viaje accesibles para
personas con discapacidad.
En el contexto especíco de Malucín
y Carrión (2019), el estudio se centró en
el turismo accesible para personas con
discapacidad física en el cantón Salinas.
Su metodología incluyó la realización de
encuestas y el análisis de datos. Los resultados
recalcan la imperativa necesidad de mejorar
la accesibilidad en este destino turístico en
particular. El artículo de Sánchez et al., 2020
aborda la importancia del turismo accesible e
inclusivo.
A nivel regional, Hernández et al., 2019
investigaron la percepción del turismo
accesible en el Centro Ecoturístico El Arcotete,
Chiapas, México. Su metodología abarcó tanto
encuestas como entrevistas. Los resultados de
su estudio proporcionan una visión valiosa de
las percepciones y necesidades de las personas
con discapacidad que visitan este destino.
Por otro lado, Heredia y Ortiz (2020)
destacaron el turismo accesible como
estrategia de inclusión social para personas
con discapacidad visual. El caso de estudio
se centra en el Museo de las Conceptas de
la ciudad de Cuenca. A pesar de no detallar
especícamente la metodología, el artículo
resalta la importancia de utilizar el turismo
como una herramienta estratégica para
promover la inclusión social.
En un contexto costero, Alvarado (2021) se
centró en el turismo accesible para personas
con discapacidad motriz como contribución
al desarrollo turístico en la playa de Pimentel,
Chiclayo. La metodología empleada en este
estudio involucró encuestas y análisis de datos.
Los resultados subrayan cómo la accesibilidad
puede contribuir de manera signicativa al
desarrollo turístico de la zona.
Metodología
El presente estudio emplea una metodología
cualitativa que se apoya en la aplicación de
un muestreo intencionado, tal como enfatiza
Palinkas et al. (2015), quienes destacan su
relevancia en la obtención y análisis de datos
cualitativos en investigaciones de naturaleza
mixta. En este contexto, se hace hincapié en
la importancia de llevar a cabo una revisión
exhaustiva de la literatura existente, así como
en la exploración de documentos relacionados
con políticas y regulaciones en el ámbito del
turismo accesible. Además, se subraya la
utilidad de realizar una evaluación crítica de las
críticas y reseñas de las experiencias de viaje
compartidas por personas con discapacidad, ya
que estas pueden ofrecer valiosas perspectivas
sobre las áreas que requieren mejoras.
Estos recursos desempeñan un papel
fundamental a la hora de profundizar en la
comprensión de las vivencias y expectativas
de los individuos con discapacidad en el
contexto del turismo. Dado que existen
limitaciones para la aplicación de métodos
convencionales de recopilación de datos
cualitativos, la investigación documental
se revela como una herramienta esencial, lo
que permite la identicación de patrones,
obstáculos y oportunidades destinados a
mejorar la experiencia turística de este grupo
demográco.
Resultados
Los resultados de las investigaciones en
turismo accesible ofrecen una visión amplia y
enriquecedora de los desafíos y oportunidades
en este campo diverso y en constante
evolución.
Por otro lado, el estudio realizado por (Pérez
y Hernández, 2023) en Santa Clara reveló áreas
especícas que requieren mejoras en términos
de accesibilidad. Esto incluye la adaptación
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de infraestructuras como calles y edicios
para hacer que el destino sea más acogedor
para personas con discapacidad. Además, se
destacó la importancia de la concienciación
entre los actores clave de la industria turística
para garantizar la implementación efectiva de
medidas de accesibilidad.
En contraposición, (Hau et al., 2023)
llevaron a cabo un estudio en Isla Cozumel,
México, que se centró en las percepciones
de los turistas con discapacidad. Aunque
se identicaron desafíos en términos de
accesibilidad, como la falta de rampas y la
conciencia limitada sobre el turismo accesible,
también se señaló un potencial signicativo
para mejoras. Esto indica que, a pesar de los
obstáculos iniciales, existe un interés genuino
en hacer que los destinos sean más inclusivos
y accesibles.
Por otro lado, Salazar (2021) enfatizó la
importancia de la inclusión y la accesibilidad
en la industria turística en general. Los
resultados de su investigación subrayaron la
necesidad de sensibilizar tanto a la sociedad
en general como a los profesionales del
turismo sobre las necesidades de las personas
con discapacidad. Esta concienciación es
esencial para crear un entorno más inclusivo
y acogedor para todos los visitantes.
En el ámbito hotelero, Guamán-Guevara
et al., (2019) analizaron la accesibilidad en
la ciudad de Ambato, Ecuador. Sus hallazgos
resaltaron la urgente necesidad de mejorar
tanto la infraestructura como los servicios
en hoteles para satisfacer las necesidades
de personas con discapacidad. Esto incluye
la instalación de rampas, la adaptación de
habitaciones y la capacitación del personal.
Por otro lado, Guerrón Rodríguez et al.,
(2020) presentaron una solución innovadora
mediante el desarrollo de una aplicación
web para personas con discapacidad visual
en Bogotá. Su investigación demostró cómo
la tecnología puede desempeñar un papel
crucial en la mejora de la accesibilidad, al
proporcionar información esencial sobre
rutas, servicios y puntos de interés accesibles
para esta comunidad.
En otro contexto, Campoverde y Moncada
(2021) propusieron mejoras concretas para
hacer que los balnearios de aguas termales en
Aguas Calientes, Ecuador, sean más accesibles.
Su investigación destacó la importancia de la
infraestructura y servicios adecuados, como
baños adaptados y rutas accesibles, para atraer
a un público diverso.
En cuanto a las agencias de viajes, (Rubio
y Garcia, 2019) exploraron oportunidades en
el turismo accesible. Su estudio subrayó el
papel fundamental que estas empresas pueden
desempeñar al diseñar paquetes turísticos
y experiencias de viaje que satisfagan las
necesidades de personas con discapacidad,
lo que puede aumentar la inclusión en la
industria turística.
Dentro del contexto especíco de Malucín
y Carrión (2019), la investigación se centró en
la accesibilidad en el cantón Salinas, Ecuador.
Sus resultados enfatizaron la imperativa
necesidad de mejoras en la infraestructura y
los servicios para garantizar que este destino
turístico en particular sea más inclusivo.
Por otro lado, Hernández et al., 2019)
proporcionaron una visión valiosa de las
percepciones y necesidades de las personas
con discapacidad que visitan el Centro
Ecoturístico El Arcotete, Chiapas, México.
Esto ayudó a identicar áreas especícas
donde se podrían realizar mejoras para hacer
que el centro sea más accesible y acogedor.
Además, Heredia y Ortiz (2020) resaltó
el turismo accesible como una estrategia de
inclusión social en el Museo de las Conceptas
de Cuenca. Su investigación subrayó cómo
el turismo puede servir como herramienta
estratégica para promover la inclusión social
de personas con discapacidad visual.
En un contexto costero, Alvarado (2021)
analizó el turismo accesible para personas con
discapacidad motriz en la playa de Pimentel,
Chiclayo. Sus resultados evidenciaron cómo
la accesibilidad puede contribuir de manera
signicativa al desarrollo turístico de la zona,
alentando la llegada de un público diverso.
Finalmente, Malucín y Carrión (2019)
rearmaron la importancia del turismo
accesible en el cantón Salinas, proporcionando
evidencia adicional de la necesidad de
mejorar la accesibilidad en destinos turísticos
especícos.
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Turismo accesible: mejora de la experiencia para personas con discapacidades
En conjunto, estas investigaciones resaltan
la importancia de mejorar la accesibilidad
en los destinos turísticos y fomentar la
inclusión de personas con discapacidad en
la industria turística a nivel global. A través
de la identicación de desafíos, la propuesta
de soluciones y la concienciación, estas
investigaciones contribuyen a la creación de un
entorno de viaje más inclusivo y enriquecedor
para todos los visitantes.
Discusión
La investigación en turismo accesible, como
se ha analizado a partir de las diversas
investigaciones mencionadas en este contexto,
proporciona una visión esclarecedora de los
desafíos y las oportunidades en este campo
crucial. Al examinar en conjunto estos
estudios, emergen varios temas destacados:
En primer lugar, es evidente la necesidad
apremiante de mejorar la accesibilidad en los
destinos turísticos. Estos estudios subrayan
la importancia de adaptar las infraestructuras
y establecer rutas accesibles, además de
proporcionar formación al personal de la
industria turística. Esto es esencial para
garantizar que las personas con discapacidad
puedan disfrutar plenamente de los destinos y
tengan experiencias de viaje satisfactorias.
En segundo lugar, la sensibilización
y la educación se revelan como pilares
fundamentales en la promoción de la inclusión
y la accesibilidad en el turismo. La conciencia
sobre las necesidades de las personas con
discapacidad es esencial, no solo en el ámbito
turístico sino también en la sociedad en
general.
Un tercer aspecto destacado es el papel
transformador de la tecnología, como
ejemplica una aplicación web accesible.
Este hallazgo destaca cómo la innovación
tecnológica puede desempeñar un papel
crucial en la mejora de la accesibilidad en
el turismo, lo que resalta la importancia de
seguir desarrollando soluciones tecnológicas
inclusivas.
Además, la investigación arroja luz sobre
las oportunidades que las agencias de viajes
pueden aprovechar para promover el turismo
accesible. Estas empresas pueden desempeñar
un papel fundamental en la creación de
experiencias de viaje verdaderamente
accesibles.
Un tema que se debe destacar es la inclusión
social. Este enfoque no solo benecia a las
personas con discapacidad, sino que también
enriquece a la sociedad en su conjunto al
fomentar la diversidad y la igualdad de
oportunidades.
Por último, se proponen mejoras especícas
en destinos turísticos, que podrían servir como
pautas para futuros proyectos de desarrollo
turístico inclusivo. Es importante tener en
cuenta las limitaciones de cada estudio, como
el alcance geográco o las limitaciones en
la cantidad de participantes, al considerar la
generalización de resultados. Cada destino
puede tener desafíos únicos en términos de
accesibilidad, y es esencial abordar estos
desafíos de manera especíca.
Conclusiones
Las investigaciones en el ámbito del “turismo
accesible” han demostrado un compromiso
creciente en la promoción de la inclusión
y la igualdad en la industria turística. Se ha
identicado la necesidad de adaptar destinos
y servicios para satisfacer las diversas
necesidades de las personas con discapacidad,
lo que apunta a un futuro donde los viajes sean
verdaderamente accesibles para todos.
La administración y regulación a nivel
nacional son factores cruciales en el desarrollo
del turismo accesible. Las investigaciones han
destacado la importancia de estrategias a nivel
gubernamental para garantizar que se cumplan
las normativas de accesibilidad y se promueva
la conciencia en la industria turística.
La evolución hacia destinos turísticos
inteligentes representa una oportunidad
emocionante para la mejora de la experiencia
de viaje de personas con discapacidades. Estos
destinos ofrecen posibilidades innovadoras
para integrar la accesibilidad en la planicación
y promoción turística, allanando el camino
para un turismo más inclusivo en el futuro.
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La infraestructura y los servicios accesibles
son fundamentales para atraer a un público
diverso y enriquecer la experiencia de
viaje. Las investigaciones han resaltado la
importancia de superar las barreras físicas
y ofrecer servicios adaptados que no solo
cumplan con regulaciones, sino que también
creen experiencias memorables para todos los
viajeros.
La investigación documental ha
demostrado ser una herramienta esencial en
la comprensión de las tendencias, obstáculos
y oportunidades en el turismo accesible.
Este enfoque de investigación ha permitido
identicar patrones y áreas que necesitan
mejoras, allanando el camino para futuras
investigaciones y avances en el campo.
En última instancia, las investigaciones
actuales en el turismo accesible han sentado
las bases para un futuro donde las personas
con discapacidad puedan disfrutar plenamente
de experiencias de viaje en todo el mundo. A
medida que se desarrollan nuevas tecnologías,
políticas y enfoques innovadores, se
vislumbra un horizonte en el que la inclusión
y la accesibilidad sean la norma en la industria
turística global.
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Copyright (2024) © Marco Wladimir Cabrera Villavicencio.
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