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Revista Ciencias Sociales y Económicas -UTEQ (2022)
Vol. 6 Núm. 2
2. Cuantitativa, por cuanto se realizó un proceso de tabulación, para determinar las frecuencias de
los resultados obtenidos a través de las encuestas.
Las poblaciones de estudio fueron 2, la primera fue a la ciudadanía urbana de Guaranda y se
aplicó la técnica probabilística a través del muestreo aleatorio simple con un resultado de 354
personas a encuestar, y la segunda fueron los propietarios y/o administradores de las farmacias,
para quienes se aplicó la técnica no probabilística de muestreo por conveniencia, en donde se
entrevistó a 1 propietario y 2 administradores.
Como se mencionó, se tomó en cuenta la encuesta como herramienta de recolección de datos,
debido a su fácil aplicación y su efectividad, para así realizar un diagnóstico general de los
procesos tributarios que se emplean en las farmacias de la ciudad de Guaranda, además esta
herramienta permitió recabar datos, mediante un cuestionario de preguntas que fueron aplicadas
a los clientes de la farmacia; de la misma manera se tomó en cuenta la entrevistas como la técnica
de recolección de datos primarios que se llevó a cabo, mediante una guía de preguntas, al personal
administrativo que ejecuta los procesos de contabilidad, registro, y pago de obligaciones
tributarias, así como los dueños en los casos correspondientes, verificando así las fallas
principales en temas tributarios.
Resultados
Se expone a continuación los resultados obtenidos tras realizar las 354 encuestas a los clientes
de las farmacias de la ciudad de Guaranda, 1 entrevista al dueño y 2 entrevistas a los
administrativos, dependiendo la naturaleza de cada negocio (cadena y privada), con la finalidad
de conocer las falencias y deficiencias que presenta la misma al momento de realizar sus
declaraciones tributarias, arrojando la siguiente información:
De los datos se obtuvo que aproximadamente el 50% si tiene conocimiento de los reglamentos
tributarios actuales, mientras que el otro 50% no lo tiene; el 86% identificó al Servicio de Rentas
Internas (SRI) como la institución encargada de recaudación de tributos mientras el 14%
identificó a la Corporación Financiera Nacional (CFN) como la institución encargada.
El 57% respondió que si tiene conocimiento de la manera en que se debe llenar los formularios
para las declaraciones de impuestos, mientras que un 43% mencionó que no lo tiene, lo que
evidencia un alto grado de ambas partes en tema de formularios tributarios. Situación por la cual
se han visto en la necesidad de contratar un profesional en la rama contable, para que lleve los
procesos en cada uno de los locales, incluyendo la representatividad y cargo sobre las decisiones.
Un 69% de encuestados dijo que las declaraciones de las farmacias de la ciudad de Guaranda
no son eficientes y un 31% que sí lo son, dejando al descubierto negligencia en este sentido; Un
79% de encuestados concuerdan que los negocios no cumplen con sus deberes tributarios y apenas
un 21% que si lo hace; claramente se observa falta de responsabilidad.
Un 57% de encuestados menciona que no se cumple con la entrega de comprobantes y un 43%
que, si lo hace, por lo que se induce que hay falta de administración y evasión de deberes. Los
resultados de las encuestas nos arrojan que un 93 % si cree que un personal mal capacitado
repercute en la presentación de las declaraciones tributarias y apenas un 7 % considera que no
ocasiona ningún inconveniente; En base a los resultados podemos ver que el 86% mencionó que
Art. 8.- Ingresos de fuente ecuatoriana. - Se considerarán de fuente ecuatoriana los siguientes
ingresos:
1.- Los que perciban los ecuatorianos y extranjeros por actividades laborales, profesionales,
comerciales, industriales, agropecuarias, mineras, de servicios y otras de carácter económico
realizadas en territorio ecuatoriano, salvo los percibidos por personas naturales no residentes en
el país por servicios ocasionales prestados en el Ecuador, cuando su remuneración u honorarios
son pagados por sociedades extranjeras y forman parte de los ingresos percibidos por ésta, sujetos
a retención en la fuente o exentos; o cuando han sido pagados en el exterior por dichas sociedades
extranjeras sin cargo al gasto de sociedades constituidas, domiciliadas o con establecimiento
permanente en el Ecuador. Se entenderá por servicios ocasionales cuando la permanencia en el
país sea inferior a seis meses consecutivos o no en un mismo año calendario.
Materiales y métodos
El tipo de investigación que se utilizó en la realización de la presente investigación fue
exploratorio, para averiguar e indagar cuales son los factores de más alto impacto del problema
que poseen en las farmacias de la ciudad de Guaranda, en relación con los posibles aumentos en
multas por falta de declaración de impuestos, provocados obviamente por escasos y deficientes
procesos tributarios. Acorde al sitio web (Técnicas de investigación, 2020) una investigación
exploratoria es un tipo de investigación preliminar que sirve para incrementar el conocimiento
sobre una temática poco conocida o estudiada. Generalmente como parte de un proyecto de
investigación más profundo.
Se empleó una investigación Bibliográfica ya que la investigación posee antecedentes y marco
teórico, esto quiere decir que se demandó del estudio en documentos, libros, ensayos, artículos de
investigación para así poder ir abordando sobre el objeto de estudio para llegar de esta manera a
una mejor comprensión del tema; adicional, se utilizó un método de campo debido a que se llevó
a cabo un proceso de investigación e indagación en las farmacias de la ciudad de Guaranda, para
detectar el problema central, conocer las realidades de los negocios, las posibles soluciones, pago
de tributos, multas y procesos mal ejecutados que afectan la administración de la entidad, para así
determinar las estrategias más óptimas con la finalidad de evitar el incumplimiento en tributos
sincrónica ya que la investigación se ejecutó de los procesos tributarios, en una evaluación al
periodo 2022 y la información que servirá para determinar cómo establecer estrategias para evitar
multas por impago de tributos, para el año fiscal 2023.
Se empleó el análisis documental debido a que se pudo conocer cómo se lleva los procesos
tributarios internos de las farmacias de la ciudad de Guaranda, verificando las declaraciones,
ejecutadas y las que fueron objeto de sanción, de esta manera se pudo detectar sus principales
debilidades dentro de los procesos de pagos de tributos y declaraciones que mantiene actualmente
la empresa.
La presente investigación se desarrolló con la combinación de dos enfoques de investigación:
1. Cualitativa, ya que se cuenta con información enfocada al marco tributario del país y da a
conocer variedad de elementos que conforman el tema de investigación que no son cuantificados,
de tal manera ya sea marco teórico y discusión, así como las entrevistas a los administrativos. Y,