Revista de Ciencias Sociales y Económicas Vol. 10 Núm 2, 2026 | e-ISSN 2588 - 0594 - ISSN 2588 - 0586 https://revistas.uteq.edu.ec/index.php/csye
Red multicriterio para relacionar las competencias
innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
(Multicriteria Network to Correlate Innovative Competencies and Ecuadorian Fruit
Export Performance)
Resumen
El desarrollo de las competencias innovadoras en los
empresarios es un factor clave para fortalecer la com-
petitividad de las empresas exportadoras. Por ello, el
objetivo del trabajo es diseñar una red multicriterio
para analizar la inuencia de las competencias innova-
doras en el desempeño exportador y en las mejoras em-
presariales del sector frutícola ecuatoriano. Se siguió
una metodología constructivista, con diseño no expe-
rimental, enfoque cualitativo y alcance descriptivo.
Se aplicó el método multicriterio Proceso Analítico en
Red (Analytic Network Process ANP) y se realizó en-
trevistas con preguntas estructuradas a grupos focales
de siete Mipymes exportadoras frutícolas ubicadas en
la provincia del Guayas, Ecuador, para identicar los
principales elementos de las competencias innovadoras
que se relacionan con los elementos del desempeño ex-
portador. Se obtuvo como resultado, una red multicri-
terio que reeja la conexión entre los elementos de una
misma categoría, así como la conexión entre elementos
de diferentes categorías. Se concluye que mediante la
red multicriterio se pueden relacionar las competencias
innovadoras con los elementos del desempeño exporta-
dor y por tanto con las mejoras empresariales, lo cual
fortalece el cumplimiento de los objetivos estratégicos
para la competitividad y sostenibilidad empresarial.
Palabras clave: Capacidades de innovación, competi-
tividad empresarial, desempeño organizacional, méto-
do ANP, sector frutícola exportador.
Abstract
The development of innovative competencies among
entrepreneurs is a key factor in strengthening the com-
petitiveness of exporting rms. Therefore, this study
aims to design a multicriteria network to analyze the
inuence of innovative competencies on export perfor-
mance and business improvements in Ecuador’s fruit
sector. A constructivist methodology was followed,
with a non-experimental design, qualitative approach,
and descriptive scope. The Analytic Network Process
(ANP) multicriteria method was applied, and structu-
red interviews were conducted with focus groups from
seven fruit-exporting MSMEs located in the province
of Guayas, Ecuador, to identify the main elements of
innovative competencies related to export performance
components. As a result, a multicriteria network was
developed that reects the connections among ele-
ments within the same category, as well as the links
among elements across dierent categories. The study
concludes that the multicriteria network makes it pos-
sible to relate innovative competencies to the elements
of export performance and, consequently, to business
improvements, thereby strengthening the achievement
of strategic objectives related to competitiveness and
business sustainability.
Keywords: Innovation competencies, business compe-
titiveness, organizational performance, ANP method,
fruit export sector.
Recibido: 22/09/2025 | Aceptado: 2/04/2026
https://doi.org/10.18779/csye.v10i2.1210 | Páginas: 1-15
Cita sugerida (APA séptima edición):
Segura Ronquillo, S., Asencio Cristóbal , L., Caicedo Leones , W., Andrade Arteaga, C, Núñez Gallardo, N. y Narváez Vásquez, G. (2026). Red multicriterio para
relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano. Revista de Ciencias Sociales y Económicas, 10(2), 1-15. https://
doi.org/10.18779/csye.v10i2.1210
Shirley Carolina Segura Ronquillo
*
https://orcid.org/0000-0001-7377-9316
Universidad de Guayaquil, Ecuador. shirley.segurar@ug.edu.ec
Luis Roberto Asencio Cristóbal
**
https://orcid.org/0000-0003-3059-6389
Universidad de Guayaquil, Ecuador. luis.asencioc@ug.edu.ec
Walter Javier Caicedo Leones
***
https://orcid.org/0000-0002-1195-266X
Universidad de Guayaquil, Ecuador. walter.caicedol@ug.edu.ec
Carla Alexandra Andrade Arteaga
****
https://orcid.org/0000-0002-3416-157X
Universidad de Guayaquil, Ecuador. carla.andradea@ug.edu.ec
Narcisa de Jesús Núñez Gallardo
*****
https://orcid.org/0000-0002-9381-8666
Universidad de Guayaquil, Ecuador. narcisa.nunezg@ug.edu.ec
German Aníbal Narváez Vásquez
******
https://orcid.org/0000-0003-1397-2610
Universidad de Guayaquil, Ecuador. walter.caicedol@ug.edu.ec
Revista de Ciencias Sociales y Económicas | Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026
2
Segura et al., 2026
Introducción
Las competencias innovadoras (en adelante,
CI) se entienden como el conjunto de habi-
lidades y capacidades del empresario vincu-
ladas a la innovación y orientadas a mejorar
el desempeño exportador (en adelante, DE)
de las organizaciones. El fortalecimiento de
las CI puede generar efectos signicativos en
los resultados de las empresas exportadoras
frutícolas ecuatorianas, ya que permite a los
empresarios transformar procesos, proponer
nuevas ideas, encontrar soluciones creativas
frente a diversos desafíos y, especialmente,
desarrollar habilidades que facilitan la adap-
tación a un entorno empresarial dinámico. Es-
tas competencias comprenden el conocimien-
to, habilidades y capacidades del empresario
orientadas a la innovación y al fortalecimiento
del rendimiento organizacional (Andreu-An-
drés et al., 2017).
Así, el contexto exportador frutícola ecua-
toriano, presentó un comportamiento cíclico
entre 2018 y 2023. Tras un incremento del 3
% en 2019 respecto a 2018, con exportaciones
por $89 millones, el sector experimentó una
caída en 2020, alcanzando $87,9 millones al
cierre del año, a pesar de una baja signicati-
va durante los primeros ocho meses. Los años
2021 y 2022 reejaron una recuperación sos-
tenida, con exportaciones de $100,5 millones
y $106,2 millones, respectivamente, impul-
sadas por una mayor demanda internacional
y la diversicación de mercados. Sin embar-
go, en 2023 se registró una contracción a $95
millones, atribuida a condiciones climáticas
adversas, mayor competencia internacional
y dicultades logísticas, como el aumento en
los costos de transporte y retrasos en la cade-
na de suministro (Banco Central del Ecuador
[BCE], 2024).
Este comportamiento cíclico puede expli-
carse por la incidencia de factores tanto inter-
nos como externos asociados al giro del nego-
cio. Entre los factores internos se reconoce el
impacto signicativo que tiene el capital hu-
mano dentro de las organizaciones, al fomen-
tar la generación de ideas, la solución creativa
de problemas y la adaptación al entorno di-
námico. En este sentido, diversas investiga-
ciones señalan que las prácticas innovadoras
inciden de manera positiva en el desempeño
de las pequeñas y medianas empresas (Aslam
et al., 2023).
En este sentido, la problemática se centra
en el escaso desarrollo de las CI en los expor-
tadores que puede incidir negativamente en
su DE. Ante ello, se plantea la pregunta: ¿de
qué manera se relacionan las CI con el DE en
las Mipymes frutícolas exportadoras ecuato-
rianas? Por tanto, la investigación tiene como
propósito diseñar una red para identicar las
CI que se relacionan con el DE y contribuyen
a las mejoras empresariales; formando un sis-
tema de inuencias recíprocas entre las cate-
gorías de estudio y que se vinculan de alguna
manera entre sí. Esta red se diseña con el mé-
todo multicriterio Analytic Network Process
(ANP) utilizado para resolver problemas que
involucran diversos criterios y múltiples par-
tes interesadas.
La red multicriterio permite identicar
las interrelaciones entre los elementos de los
bloques conceptuales de las CI, el DE y las
mejoras, contribuyendo a cubrir una brecha
existente en la literatura cientíca, ya que no
se encuentra trabajos que hayan abordado la
temática planteada. En consecuencia, el pre-
sente trabajo sugiere el uso del método ANP
como herramienta para analizar la incidencia
de las competencias innovadoras en el desem-
peño exportador de las exportadoras frutícolas
ecuatorianas.
Materiales y métodos
El presente trabajo sigue una metodología
constructivista, que se basa en la resolución
de problemas mediante la construcción de
procedimientos o modelos organizacionales
(Coughlan y Coghlan, 2002). Se utilizó un di-
seño no experimental con enfoque cualitativo
y alcance descriptivo. Se aplicó una técnica
multicriterio como el método ANP, para esta-
blecer la relación entre las categorías de estu-
dio. Este método puede ayudar a evaluar y se-
leccionar las mejores opciones, considerando
diferentes perspectivas y prioridades, lo que
resulta útil para tomar decisiones informadas
y efectivas en situaciones complejas.
3
Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026 | Revista de Ciencias Sociales y Económicas
Red multicriterio para relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
Se realizó entrevistas grupales a los exper-
tos de siete exportadoras frutícolas ubicadas
en Guayas – Ecuador en el año 2023, con
base a los siguientes criterios de inclusión: i)
su gran número de colaboradores que propor-
ciona resultados cercanos a la realidad, ii) su
disposición para participar en el estudio y iii)
su estabilidad en el mercado.
Denición teórica de variables
Competencias innovadoras
De acuerdo con la teoría de los recursos
y capacidades, las organizaciones poseen un
conjunto de diversas capacidades y recursos
que son esenciales dentro de los negocios, de-
bido a que éstos le permiten desarrollar una
estrategia competitiva sostenible dentro del
mercado en que se encuentren (Barney, 1991).
En ese sentido, la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico
[OCDE] (2009), dene a las competencias
innovadoras, como las habilidades que con-
tribuyen al crecimiento personal debido a que
desempeñan un papel fundamental en el de-
sarrollo personal y profesional (Ananiadou y
Claro, 2009). La Secretaría del Trabajo y Pre-
visión de México- [STPS] (2010) señala que
es importante desarrollar competencias de in-
novación en los trabajadores para que se pue-
dan dar mejoras continuas en cada uno de los
procesos, obteniendo como resultado mayor
competitividad y sostenibilidad.
De acuerdo con la OCDE (Ananiadou y
Claro, 2009) y el modelo de las cuatro C (com-
petencias), mencionan que las habilidades del
siglo XXI son: pensamiento crítico, creativi-
dad, colaboración y comunicación. Las 4 C,
primero tenían un enfoque direccionado para
la educación, luego se optó por aplicarlo den-
tro de las organizaciones para poder mejorar
sus habilidades e implementar la innovación.
El fortalecimiento de estas habilidades permi-
te que se cuenten con mejoras en los procesos
y en el desempeño de la empresa. Cada una de
estas habilidades generan un potencial signi-
cativo dentro de la organización, ya que mejo-
ran el rendimiento de cada una de las acciones
que se desarrollan dentro del negocio.
Estudios más recientes hacen énfasis en es-
tas competencias. Así, Carvache et al. (2018)
se reeren a la creatividad como la habilidad
de concebir y desarrollar ideas o productos in-
novadores. Por su parte, Aguilar Vargas et al.
(2020) denen al pensamiento crítico como
el proceso de examen y mejora de los pensa-
mientos o ideas, con el objetivo de optimizar
y renar su calidad y ecacia. Para la Secre-
taría del Trabajo y Previsión Social de Méxi-
co (2010) la colaboración es la relación de un
equipo y el compromiso para contribuir al lo-
gro de objetivos organizacionales. Es así que
Parente et al. (2018) dene a la comunicación
como el proceso de transmitir información en-
tre dos o más personas sobre diversos temas.
La comunicación es esencial para la compren-
sión mutua. En la Tabla 1, se presenta las di-
mensiones e indicadores más relevantes de las
CI con su referente teórico.
Desempeño exportador
El desempeño exportador se compone de
una serie de factores como la continuidad en
los mercados internacionales, la experiencia
y los recursos acumulados, la capacidad de
adaptación y exibilidad para manejarse an-
tes los nuevos requerimientos permitiendo así
aprovechar las oportunidades y disminuir los
riesgos asociados al comercio internacional
(Palacios y Saavedra, 2016).
Diversos autores han abordado las dimen-
siones e indicadores del desempeño expor-
tador. En este sentido, Hilal (2019) lo dene
como la capacidad de incursionar en nuevos
mercados, acompañada de la implementación
de estrategias comerciales orientadas a expan-
dir la presencia de la empresa.
Por su parte, Munim et al. (2020) señalan
que la adaptación y la calidad del producto
constituyen elementos clave, al estar relacio-
nadas con las especicaciones que determinan
el nivel de satisfacción que el producto ofrece
a los clientes. Por otra parte Merubia (2019)
aborda los canales de comercialización como
la capacidad de respuesta ágil y oportuna de la
empresa y sus integrantes frente a diversas si-
tuaciones y desafíos del entorno. En la Tabla
2, se presenta las dimensiones e indicadores
más relevantes del DE, propuestas teórica-
mente por varios autores.
Revista de Ciencias Sociales y Económicas | Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026
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Segura et al., 2026
Tabla 1. Dimensiones e indicadores de la variable: competencias de innovación.
Dimensiones CI Indicadores Autores/ Año
Creatividad
• Optimización de procesos
• Técnicas innovadoras
• Métodos novedosos
• Generar diferentes perspectivas
• Nuevas formas de implementar
ideas
(Polo et al., 2018) (Carvache et
al., 2018) (Kirankumar, 2019)
(Buccieri et al., 2020)
Pensamiento
Crítico
• Estrategias frescas de resolución
• Enfrentar tareas
• Prevención de consecuencias
• Desaar el estatus quo
• Afrontar ideas desde diferentes
puntos de vista
(Aguilar et al., 2020) (OECD,
2009) (Secretaría del Trabajo
y Previsión Social de México -
STPS, 2010) (Westney, 2020)
(Mejri y Doghan, 2021).
Colaboración
• Diversidad de ideas
• Información pertinente
• Relaciones externas
• Conocer personas con varias
ideas
• Explorar conocimientos externos
(Díaz et al., 2019) (OECD,
2009) (Secretaría del Trabajo
y Previsión Social de México
- STPS, 2010) (Kirby, 2018)
(Verdecho et al., 2012)
Comunicación
• Reacción rápida
• Identicar causas de tensión
• Asesoramiento constructivo
• Introducir sistemáticamente
nuevas ideas
• Actuar con rapidez y energía
(Parentea, 2018) (OECD, 2009)
(Maoto, 2019) (Tejada Gómez,
2018) (Carvache et al., 2018).
Mejoras empresariales
También son conocidas como creación de va-
lor empresarial y buscan identicar áreas con
potencial de optimización y llevar a cabo ac-
ciones correctivas o innovadoras para mejorar
la competitividad, la eciencia y los resulta-
dos de la organización. La Organización Mun-
dial del Comercio [OMC] 2016) destaca tres
mejoras clave que se centran en la búsqueda
de ventajas competitivas: i) el rendimiento,
considerado como la capacidad de alcanzar
los objetivos y resultados deseados en una
actividad de forma eciente y efectiva. ii) la
productividad, enfocada en cómo se emplean
ecientemente los recursos disponibles para
la fabricación de bienes y, iii) la innovación,
identicada como el proceso de crear nue-
vas ideas, técnicas, productos o servicios que
añaden valor. En la Tabla 3 se presentan las
dimensiones e indicadores más relevantes de
las mejoras empresariales, de acuerdo con el
referente teórico de diversos autores.
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Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026 | Revista de Ciencias Sociales y Económicas
Red multicriterio para relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
Tabla 2. Dimensiones e indicadores del desempeño exportador
Dimensión DE Indicadores Autor es/ Año
Establecimiento
de nuevos mer-
cados
• Requisitos de ingreso
• Precisar dotación del personal
• Evaluar recursos económicos
• Reconocimiento de marca
• Adaptabilidad
(Hilal, 2019) (Eudes, 2018)
(Uceda y Aicardi, 2020) (Quispe
y Bravo, 2020).
Adaptación y ca-
lidad del producto
• Preferencias y elecciones
• Mejoras en el producto
• Dirección de personal orienta-
da a la adaptación
• Durabilidad
• Garantías
(Munim, et al., 2020) (Theodo-
siou et al., 2019) (Ruiz-Fernán-
dez et al., 2020)
Canales de co-
mercialización
• Alternativas de distribución
• Reacción obstáculos para con-
ocer canales adecuados
• Redes colaborativas para me-
jorar la capacidad de respuesta
• Rapidez en la innovación
• Capacidad de adaptación
(Merubia, 2019) (León-Castro,
2019) (Brun y Karaosman, 2019)
(Villena, 2019) (Deng et al.,
2020) (Sánchez y Alcántar, 2019)
Tabla 3. Elementos de mejoras empresariales
Mejoras empresariales Autores/ Año
Rendimiento (Hilal, 2019) (Quispe y Bravo, 2020) (OMC, 2016)
Productividad (OMC, 2016) (Villena, 2019) (Sánchez y Alcántar, 2019)
Innovación (OMC, 2016) (Merubia, 2019)
Método Proceso Analítico en Red (ANP)
Los métodos de análisis de decisiones multi-
criterio (MCDA) se utilizan ampliamente para
resolver problemas que involucran varios cri-
terios y múltiples agentes (Belton y Stewart,
2002). Uno de los métodos MCDA más utili-
zados es el proceso analítico de redes (ANP)
introducido por Saaty (2004). Hay tres razo-
nes principales que sugieren utilizar ANP para
modelar y resolver el problema del presente
trabajo: 1) Permite modelar problemas com-
plejos con una estructura de red, integrando
interdependencias y retroalimentación entre
sus elementos. 2) Es adecuado para resol-
ver problemas con factores tanto cualitativos
como cuantitativos (Peniwati, 2007) y, 3) se
ha utilizado en problemas de decisión grupal,
en el caso de relaciones de colaboración entre
empresas.
Así, el método ANP resulta el más apro-
piado ya que permite diseñar una red de deci-
sión, vinculando los elementos de las CI y del
DE; además otorga resultados más precisos en
cuanto a relaciones entre variables. Este méto-
do se basa en la organización de todos los ele-
mentos calicados según su grado de impor-
tancia que es determinado por las preferencias
del experto en un contexto especíco (Saaty
2004). En un estudio de Ishizaka y Nemery
(2013) mencionan que la técnica ANP, se en-
foca en ordenar todos los elementos evaluados
según la intensidad con la que cada experto
los designa; es decir, según sus preferencias.
En consecuencia, la metodología propuesta
se compone de cinco fases, que se presentan
en la Figura 1.
Revista de Ciencias Sociales y Económicas | Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026
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Segura et al., 2026
Figura 1. Fases de la metodología propuesta
Fase 1. Denición de elementos estructura-
les y sus elementos: Se denen los bloques
conceptuales con sus respectivos elementos,
dentro del contexto de la investigación.
Fase 2. Conformación del equipo de traba
-
jo: Se conforma el equipo de expertos de cada
empresa, que cuentan con experiencia en te
-
mas estratégicos y de procesos. Los expertos
seleccionarán los elementos más relevantes de
cada dimensión y responderán a las preguntas
del instrumento.
Fase 3. Selección de los elementos relevantes
de cada bloque estructural: Con base a la re
-
visión de la literatura y en función de su cono-
cimiento y experiencia, los expertos elegirán
los elementos más relevantes de las dimensio
-
nes de cada bloque estructural asociados con
la misión, visión y objetivos estratégicos de
la organización. Además, los expertos deben
identicar las inuencias y relaciones entre los
elementos de cada dimensión correspondiente
a los bloques estructurales.
Fase 4. Selección de la técnica multicriterio
MCDA – ANP: Aunque existen diversas téc
-
nicas multicriterio MCDA como FUZZY, CO-
MET, IDRA, BWM y FUCOM, la selección del
método más adecuado se basó en tres criterios
fundamentales: (1) el nivel de conocimiento de
los tomadores de decisiones para comparar y
valorar la intensidad entre variables, (2) la e
-
xibilidad de la técnica para incluir, modicar
o eliminar variables; y (3) la disponibilidad de
software gratuito que facilite su aplicación y
reduzca costos operativos En este sentido, el
método ANP fue elegido por cumplir con estos
requisitos, permitiendo cuanticar relaciones
entre elementos y ofrecer resultados precisos
en contextos complejos.
Fase 5. Aplicación de la técnica MCDA-
ANP: La aplicación de la técnica ANP se
desarrolla en los siguientes pasos:
Paso 1: Presentar los elementos selecciona-
dos, elaborar la matriz de inuencias y elabo-
rar la red decisional ANP.
Paso 2: Identicar el grado de preferencia
y determinar las prioridades internas (matriz
no ponderada).
Paso 3: Determinación de prioridades ex-
ternas (matriz ponderada)
Paso 4: Matriz súper límite.
En el presente trabajo, solamente se aplica-
rá el paso uno del método ANP, en correspon-
dencia con el objetivo de la investigación.
Resultados
Se presenta el desarrollo y resultados de las
tres primeras fases de la metodología propues-
ta, que permiten diseñar la red decisional para
analizar la relación entre las CI en el DE en
las exportadoras frutícolas ecuatorianas. Los
resultados de las demás fases (4, 5 y 6) apli-
cativas del método, se presentarán en futuros
trabajos.
Fase 1. Denición de los bloques estructura-
les y sus elementos: Se denen tres bloques
estructurales con sus respectivas dimensiones:
1) competencias innovadoras, 2) desempeño
exportador y 3) mejoras empresariales. Den-
tro del proceso metodológico, las dimensiones
se denominarán clústeres y los indicadores se-
rán elementos. La Figura 2 presenta el mar-
co de bloques estructurales (sustentadas en la
literatura) con sus respectivos clústeres, así
como sus relaciones a comprobar, mediante el
método ANP.
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Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026 | Revista de Ciencias Sociales y Económicas
Red multicriterio para relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
En la Figura 2 se observa que la implemen-
tación de las CI (Inputs) tendrá un impacto
directo en el alcance del DE y, además, ge-
nerarán mejoras empresariales (Outpus). Al
mismo tiempo, el cumplimiento de los obje-
tivos de DE también afectará tanto a los ele-
mentos de CI como a las mejoras; y en última
instancia, las mejoras inuirán en el logro del
DE.
Las dimensiones (clústeres) con sus ele-
mentos, de cada bloque estructural fueron des-
critos en la revisión de la literatura y luego se-
rán codicados para una mejor interpretación.
Posteriormente los expertos seleccionarán los
elementos más relevantes para el estudio.
Fase 2. Conformación del equipo de tra-
bajo: Se conforma el equipo de expertos por
cada empresa que serán entrevistados, con-
siderando a: jefe de talento humano, jefe de
exportación y asistentes de comercialización.
Para el levantamiento de información se uti-
lizó el método “grupos focales”. De acuerdo
con Hernández (2018), en la recolección de
datos, bajo grupos focales, se debe seguir el
procedimiento planteado en la Figura 3.
Fase 3. Selección de los elementos relevan-
tes de cada bloque estructural: Los expertos
eligieron tres elementos pertenecientes a cada
clúster de aquellos elementos identicados en
la revisión de la literatura. Los elementos se-
leccionados se presentan en la Tabla 4.
Figura 2. Relaciones entre bloques estructurales y sus dimensiones (clúster)
Nota. Adaptado de Asencio et al., 2025. The ANP method to relate innovative personal competencies in sustain-
able development in Ecuadorian fruit exporting SMEs. https://doi.org/10.24294/jipd9121
Figura 3. Proceso de recolección de datos en grupos focales
Revista de Ciencias Sociales y Económicas | Vol. 10. Núm. 2, julio - diciembre 2026
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Segura et al., 2026
Tabla 4. Elementos de clústeres seleccionados por los expertos y proyección de metas en
categorías dependientes
Código Descripción
CI: Competencias de innovación (CI)
IN1 Mejoras en la organización del trabajo.
IN2 Ir más allá de las expectativas en la asignación
IN3 Nuevas ideas
CR1 Encuentre nuevas formas de implementar ideas.
CR2 Soluciones originales para problemas
CR3 Sugerencias para mejorar los procesos
TE 1 Atención ecaz
TE 2 Identicar las fuentes de conicto
TE 3 Retroalimentación constructiva
TR
1 Conocer gente con diferentes tipos de ideas
TR 2
Adquirir, asimilar, transformar y explotar conocimien-
tos externos.
TR 3
Compartir información oportuna con las partes intere-
sadas
PC1
Desarrollar y experimentar con nuevas formas de reso-
lución de problemas.
PC 2 Afronta la tarea desde diferentes puntos de vista
PC 3 Previsión de impacto en los usuarios
CD1: Desempeño exportador (DE) Meta proyectada
RIM1
Requisitos de ingresos de sus productos en los actua-
les mercados
Reducir 5 %
RIM2
Obstáculos para conocer/cumplir los requisitos de in-
gresos al mercado objetivo
Reducir 2 %
RIM3
R H necesarios para hacer frente al cumplimiento de
los requisitos identicados.
Mejorar 2 %
APD1
Gustos y preferencias de los consumidores del mer-
cado
Mejorar 9 %
APD2 Adaptación de productos para otros mercados. Mejorar 7 %
APD3
Grupos o redes que puedan colaborar en la identica-
ción de gustos.
Mejorar 3 %
CC1
Canales de comercialización que utiliza para sus pro-
ductos
Mejorar 5 %
CC2
Otros canales de comercialización que pudieran ser
más adecuados
Mejorar 3 %
CC3
R H necesarios para identicar y/o gestionar el canal
de comercialización más adecuado
Mejorar 4 %
CD2: Creación de valor o mejoras empresariales (ME)
RE1 Rendimiento 3 %
PR2 Productividad 6 %
CR3 Crecimiento 7 %
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Red multicriterio para relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
La codicación de los clústeres resulta im-
portante, ya que servirá para registrar a cada
uno, dentro del software Superdecision, de
donde se obtiene la red decisional, dentro del
método proceso analítico en red (ANP).
Fase 4 Determinación de la técnica MCDA
– ANP: El método ANP, ha sido utilizado en
estudios anteriores, como el trabajo de Talluri
y Sarkis (2002), que utilizaron el método para
integrar los aspectos de control de calidad en
el proceso de toma de decisiones y monito-
reo de desempeño en las diferentes etapas de
producción. La investigación de Yurdakul
(2003), muestra que utilizó el modelo ANP
para identicar las áreas de mayor éxito o
prioridades dentro de una empresa, basándo-
se en la estrategia competitiva de la organiza-
ción. Por tales motivos se utiliza este enfoque
ya que permite evaluar y seleccionar aquellas
áreas que tienen un mayor potencial de éxito
y que se alinean con la estrategia competitiva
de la empresa.
Fase 5. Aplicación de la técnica MCDA-
ANP: Se presenta el desarrollo y resultados
del primer paso de aplicación del método ANP
(de un total de 4 pasos), realizado con base a
la priorización de elementos según el criterio
y conocimiento de los expertos.
Paso 1: Consiste en elaborar la matriz de
inuencia o dependencia, para identicar las
inuencias que tiene un elemento sobre otro.
Esta matriz funciona de forma horizontal ha-
cia lo vertical y se responde bajo la valora-
ción de 1 (si inuye) y 0 (no inuye). Para el
efecto, se realizó una primera reunión con los
expertos para identicar que elemento inuye
sobre otro elemento. Por ejemplo, en el clús-
ter de Iniciativa, el elemento IN2 (Ir más allá
de las expectativas en la asignación) inuye
más sobre IN1 (Mejoras en la organización),
lo que se reejó en la matriz con un cero en la
la correspondiente (ver Tabla 5). De esta ma-
nera, se realiza las valoraciones hasta obtener
la totalidad de la matriz de inuencia, que se
observa en la siguiente Tabla 5.
Posteriormente de priorizar los elementos
de los clústeres, según la opinión de los exper-
tos, la información se ingresó en el software
SuperDecisions para construir la red decisio-
nal. Primero, se incorporaron los tres bloques
estructurales con sus respectivos clústeres y
elementos: 1) CPI con cuatro clústeres, 2) DE
con tres clústeres y 3) Mejoras empresariales
con tres clústeres. Luego, se introdujeron las
relaciones de inuencia (valores 0 y 1) de-
rivadas de la matriz de dependencia, lo que
permitió establecer dos tipos de conexiones:
a) interdependencias entre clústeres y b) rea-
limentaciones dentro de un mismo clúster. La
Figura 4, muestra la red decisional, resultante
del presente trabajo.
Tabla 5. Matriz de inuencias o dependencia
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Figura 4. Red decisional ANP obtenida del Software SuperDecisions
Se observa que tanto los elementos de las
CI como los elementos de DE, presentan inte-
rrelaciones entre sí a nivel interno y externo.
Esto signica que algunos de las CI impactan
sobre otras CI (realimentación) y sobre otros
clústeres de diferentes bloques (interdepen-
dencia). Cabe señalar que algunos de los ele-
mentos de DE impactan sobre otros elementos
de DE y de otros distintos clústeres, congu-
rando así una compleja red de inuencias.
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Red multicriterio para relacionar las competencias innovadoras y el desempeño exportador frutícola ecuatoriano
Discusión
Los resultados obtenidos permiten conrmar
que las CI constituyen un factor determinante
para el fortalecimiento del DE en las Mipy-
mes frutícolas ecuatorianas. La red decisional
diseñada mediante el método ANP reveló la
existencia de relaciones recíprocas y depen-
dencias entre las variables analizadas, lo que
valida la hipótesis de que las CI, cuando se
desarrollan de manera estratégica, pueden
contribuir signicativamente a la mejora de
los resultados empresariales, particularmente
en contextos dinámicos y competitivos.
La priorización de elementos dentro de
cada clúster mostró que la creatividad y el
pensamiento crítico son las competencias que
presentan mayor inuencia en el DE, dado
que potencian la generación de nuevas ideas,
optimizan procesos y promueven soluciones
innovadoras ante desafíos como la variabili-
dad climática, la uctuación de costos logísti-
cos y la creciente competencia internacional.
Este hallazgo es consistente con la literatura,
que destaca a la creatividad y al pensamiento
crítico como competencias esenciales para la
innovación y la adaptación en mercados in-
ternacionales (Carvache et al., 2018; Aguilar
Vargas et al., 2020).
La red evidenció que las CI no actúan de
forma aislada, sino que se retroalimentan en-
tre sí. Por ejemplo, el trabajo en red (TR) y
trabajo en equipo (TE) refuerzan la capacidad
de compartir información oportuna, generar
alianzas estratégicas y acceder a conocimien-
to externo, lo que permite a las empresas res-
ponder con mayor agilidad a los requisitos de
ingreso en los mercados objetivo. Esto coin-
cide con los planteamientos de Díaz et al.
(2019), quienes señalan la colaboración y el
trabajo en equipo como medios para integrar
conocimientos y capacidades que incentivan
los procesos de innovación.
En cuanto al DE, los elementos más in-
uyentes resultaron ser la adaptación de pro-
ductos a la demanda (APD2) y la gestión de
canales de comercialización (CC1 y CC2), lo
que sugiere que la competitividad del sector
depende en gran medida de su capacidad para
ajustar la oferta a las preferencias cambiantes
de los consumidores y diversicar las rutas de
acceso a los mercados. Este hallazgo es co-
herente con estudios previos que vinculan la
exibilidad en la oferta con el sostenimiento
de la participación en el mercado (Munim et
al., 2020; León-Castro, 2019).
Otro hallazgo relevante es que la matriz de
inuencias muestra relaciones bidireccionales
entre las CI y las mejoras empresariales. Esto
implica que el fortalecimiento de competen-
cias como la iniciativa y la creatividad impul-
sa el DE, y también promueve incrementos en
productividad y rendimiento, congurando un
círculo virtuoso de innovación y competiti-
vidad. Este resultado guarda relación con lo
planteado por la OMC (2016), que reconoce
la innovación como un motor de creación de
valor y crecimiento sostenido.
Cabe señalar que el análisis evidenció in-
terdependencias internas dentro de los clúste-
res. Por ejemplo, dentro del clúster de iniciati-
va, el elemento “ir más allá de las expectativas
en la asignación” (IN2) presenta una inuen-
cia directa sobre “mejoras en la organización
del trabajo” (IN1), lo que sugiere que las ac-
titudes proactivas de los empresarios y sus
equipos tienen un efecto multiplicador sobre
la eciencia de los procesos internos. Esta re-
lación conrma lo indicado por Barney (1991)
respecto a que el capital humano y sus capa-
cidades representan recursos estratégicos para
la ventaja competitiva sostenible.
Desde una perspectiva práctica, los hallaz-
gos tienen implicaciones importantes para el
diseño de estrategias de desarrollo empresa-
rial. En primer lugar, se resalta la necesidad de
programas de formación orientados al fortale-
cimiento de las CI, con énfasis en la creativi-
dad, el pensamiento crítico y la colaboración.
Estos programas podrían incluir talleres de
ideación, metodologías de resolución de pro-
blemas y desarrollo de proyectos de innova-
ción colaborativa.
En segundo lugar, los resultados sugieren
que las políticas públicas y los gremios del
sector frutícola deben promover espacios de
cooperación interempresarial, redes de co-
nocimiento y transferencia tecnológica, que
permitan a las Mipymes reducir los costos de
aprendizaje y acelerar los procesos de innova-
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ción. Este tipo de iniciativas puede mejorar la
capacidad de adaptación ante choques exter-
nos, como los registrados en 2023 por facto-
res climáticos y logísticos. Esto es congruente
con lo planteado por Verdecho et al. (2012)
al destacar que la colaboración entre empre-
sas fortalece la competitividad y para que es-
tas alianzas generen resultados sostenibles, es
necesario implementar instrumentos que per-
mitan coordinar actividades conjuntas, super-
visar procesos compartidos y asegurar que la
cooperación interinstitucional se traduzca en
benecios reales para todas las partes involu-
cradas.
Se debe destacar que este estudio presenta
una contribución metodológica relevante al
aplicar el método ANP en el análisis de las in-
terrelaciones entre CI y DE. La representación
de las dependencias en forma de red decisio-
nal constituye una herramienta valiosa para
los tomadores de decisiones, ya que permite
identicar nodos críticos de intervención y
priorizar recursos de manera estratégica.
No obstante, se reconoce que el alcance de
los resultados está condicionado a la muestra
de empresas analizadas, concentradas en la
provincia del Guayas. Futuros estudios po-
drían ampliar el análisis a otras regiones del
país, incluir la totalidad de fases del método
ANP y realizar un análisis comparativo entre
sectores, para identicar similitudes y diferen-
cias en la incidencia de las CI sobre el DE.
En síntesis, la discusión conrma que las
CI son un motor estratégico para mejorar el
DE de las exportadoras frutícolas ecuatorianas
y que su fortalecimiento debe ser abordado de
manera integral, combinando esfuerzos em-
presariales, gremiales y de política pública. La
red multicriterio construida aporta evidencia
empírica sobre las relaciones entre variables
ofreciendo un marco de referencia para futu-
ras investigaciones orientadas al incremento
de la competitividad del sector en el contexto
internacional.
Conclusiones
El presente estudio logró diseñar una red mul-
ticriterio, basada en el enfoque ANP, que per-
mitió analizar de forma integral la inuencia
de las CI en el DE y en las mejoras empresa-
riales del sector frutícola ecuatoriano. A través
de la participación de expertos del sector, se
identicaron las competencias más relevan-
tes, así como su interrelación con factores cla-
ve del desempeño exportador.
La red decisional desarrollada permite vi-
sualizar la inuencia directa de las CI sobre el
DE, y resalta su papel como facilitadoras de
mejoras organizacionales, lo que refuerza su
importancia en entornos altamente competiti-
vos y cambiantes como el mercado internacio-
nal frutícola.
Se concluye que el fortalecimiento de las
competencias innovadoras constituye un eje
estratégico para impulsar el desempeño ex-
portador del sector frutícola en Ecuador, y que
la red propuesta ofrece una herramienta útil
para la toma de decisiones empresariales y de
política pública orientadas al desarrollo com-
petitivo del sector.
En futuros trabajos de investigación se de-
sarrollarán los demás pasos (del 2 al 4) de la
fase 5 del método ANP, donde se realizará una
segunda reunión con los expertos para aplicar
un cuestionario de comparaciones pareadas
que conlleve a obtener las matrices (no pon-
derada, ponderada y limite) con los pesos re-
lativos de cada elemento, con la nalidad de
establecer las relaciones existentes entre los
elementos de diferentes clústeres dentro de
la red decisional. Además, se presentarán las
matrices con resultados cuantitativos, deriva-
dos de la aplicación de las demás fases de esta
propuesta metodológica y que servirán para la
toma de decisiones en las organizaciones del
sector frutícola exportador ecuatoriano.
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