El contr ol interno y la facturación electrónica: Un estudio de

influencia y corr elación en una empr esa peruana

(Internal Control and Electronic Invoicing: A Study of Influence and Correlation in

a Peruvian Company)

Santiago David Rojas Quispe *

https://orcid.or g/0000-0002-1090- 7306

Universidad Peruana Unión, Perú. santiagorojas@upeu.edu.pe

Joel Angel Bocanegra Pereira **

https://orcid.or g/0009-0008-6226- 7524

Universidad Peruana Unión, Perú. joelbocanegra@upeu.edu.pe

Luis Arturo Román Vílchez ***

https://orcid.or g/0009-0004-6695- 1906

Universidad Peruana Unión, Perú. luisroman@upeu.edu.pe

René Judit Mejia Ramírez ****

https://orcid.or g/0009-0006-9053- 7902

Universidad Peruana Unión, Perú. mejiaramirezjudit@gmail.com

Resumen

El estudio abordado tuvo como objetivo determinar la re - lación e influencia entre el control interno y la facturación electrónica de una empresa peruana. Para hacer posible la investigación, se tuvo un enfoque cuantitativo con diseño no experimental y de corte transversal de tipo descriptivo

– correla cional – explicativo. En cuanto a la población, es - tuvo constituida por todos los colaboradores de la empresa Relux Representa ciones, siendo en total 51 colaboradores quienes pertenecen al área de facturación, se usó un tipo de muestreo no probabilístico de tipo censal, es decir se logró alcanzar al 100 % de la población. Los resultados revelaron la relación entre el control interno y la factu - ración electrónica (Rho de Spearman = 0,617; p < 0,05), asimismo se reveló la correlación con los componentes del control intern o, destacando la información y comuni - cación (Rho = 0,927; p < 0,05) y la evaluación de riesgos (Rho = 0,922; p < 0,05). En conclusión, el estudio termi - na afirmando que mientras el control interno se mejora, el proceso de la facturación electrónica también mejorará.

Palabras clave : Control interno, facturación electrónica,

gestión empresarial, Correlacion.

Abstract

The study approached the objectiv e of determining the re - lationship and influence between internal control and elec - tronic invoicing of a Peruvian company . T o make inves - tigation possible, there is a quantitative approach with a non-experimental and cross-sectional design of a descrip - tive – correlation al – explanatory type. While the popula - tion is made up of all employees of the company Relux Representaciones, with a total of 51 employees who be - long to the billing area, if we use a non-probabilistic cen - sus-type survey , it is decided whether we will reach 100% of the population . The results revealed the relationship be - tween internal control and electronic billing (Spearman’ s Rho = 0.617 p < 0.05), as well as revealing the correlation with the components of internal control, highlighting in - formation and communication (Rho = 0.927; p < 0.05) and risk assessment (Rho = 0.922; p < 0.05). In conclusion, the study ends by stating that while internal control improves, the electronic invoicing process will also improve.

Keywords : Internal control, electronic invoicing, busi - ness management, correlation

Recibido: 18/06/2025 | Aceptado: 14/1 1/2025 https://doi.or g/10.18779/csye.v10i1.1 135 | Páginas: 67-78

Cita sugerida (AP A séptima edición):

Rojas Quispe, S., Bocanegra Pereira, J., Román Vílchez, L. y Mejia Ramírez, R. (2026). El control interno y la facturación electrónica: Un estudio de influencia y

correlación en una empresa peruana. Revista de Ciencias Sociales y Económicas, 10 (1), 67-78. https://doi.or g/10.18779/csye.v10i1.1 135

Intr oducción

En los último s años, el control interno ha ad - quirido un papel esencial en la gestión empre - sarial, tanto en el sector público como en el privado (Aksoy y Aksoy , 2021). Su aplicación constante garantiza seguridad en las operacio - nes y cumplim iento normativo (Abernethy et al., 2023). Además, frente al aumento de prác - ticas corruptas a nivel global los mecanismos de control se vuelven indispensables para la transparencia y eficiencia or ganizacional ( Y u - lianti et al ., 2024).

Ahora bien, desde una óptica mundial como lo es en los países europeos, un estudio realizado por Özker et al. (2025) sostuvieron que la renta está más allegado a las personas naturales, siendo un 80,5 % y rentas corporati - vas un 19,5 %. Por ello, Cini (2024) considera a la comisión europea quien puso en marcha un nuevo plan de reforma a partir del año 2000 y una base fundamental es la auditoría y el control interno. No obstante, para el año 2022 se obtuvieron resultados favorables, dado que Fernández (2023) sostuvo que para dicho año Europa había obtenido como parte de la recu - peración un total de 825.000 millones de euros como fruto de los impuestos pagados cada día por parte de las or ganizaciones multinaciona - les. Al mismo tiempo, Estados Unidos no está tan alejado de la realidad, Alstadsæter et al. (2022) menci onaron que los contribuyentes más ricos de dicho país son parte del porcen - taje de la evasión fiscal, pues cada vez más se recauda menos ingresos, siendo para el 2022 una cifra de 600.000 millo nes de dólares. Por su parte, T anos et al. (2020) en su estudio rea - lizado en España mencion aron que se pierde al año un aproximado de 4.000 millones de euros. Por ello, el control interno se vuelve indispensable a fin de controlar y poner en or - den los estados financieros de los países.

Asimismo, considerando los países lati - noamericanos, de acuerdo con Pavón et al. (2020) sostuvieron que la concentración por renta corporativa es del 61% y gracias al con - trol interno se ha logrado permitir el accionar de las activida des eficazmente sin echar al va - cío recursos a fin de lograr el crecimiento de cada empresa. Jumbo y Arias (2022) sostuvie -

ron que los sistemas de control interno en los países latinoa mericanos como Paraguay con 88 %, Colombia con 80 % y Bolivia con un 96

% quienes obtuvieron porcentajes favorables de efectividad y eficiencia de sus operaciones. En el siglo XXI, mediante el avance de los diversos métodos electrón icos, Carrascal y Hoyos (2020) sostuvieron que la facturación ha ayudado a las or ganizaciones a disminuir los costos cuando se emite las facturas. Asi - mismo, se incrementa la seguridad para su au - tenticidad, de tal manera que se puede evitar fraudes. Por su parte, Gutiérrez et al. (2019) advierten sobre las dificultades relacionadas con la adopción de este nuevo sistema, es - pecialmente en lo referente a los costos de implementación. En la misma línea, Muñoz y Mosquera (2021) identifi can diversos fac - tores que explican el elevado costo inicial, entre ellos la infraestructura tecnológica, la car ga admini strativa, la nómina, los costos de impresión y los suministros, entre otros. No obstante, Alvarez (2021) sostiene que, en términos generales, el costo del proceso de facturación electrónica es significativamente menor en comparación con la facturación tra - dicional, debido a la reducción del costo uni -

tario por comprobante emitido.

Por ello, el control interno en las empre - sas debe reali zarse de tal manera que se pue - da satisfacer las necesidad es si fuere posible en su totalida d. En ese sentido, Rojas y T oro (2024) mencionan que el control interno es un factor elemen tal y debe estar presente en el or ganigrama de cada or ganización con el ob - jetivo de mejorar el trabajo administrativo en forma estable . En relación con el apoyo de la tecnología, T osca et al. (2021) mencionaron que la tecnología en la actualidad ha tenido un avance significativo en diversos ámbitos y el control interno con la facturación electrónica dentro del ámbito fiscal han sido instrumentos de gran relevancia para el control de la eva - sión tributaria de los contribuyentes. Asimis - mo, Roncallo (2019) afirmó que la facturación electrónica en todo este tiempo ha garantizado que toda información este protegida de cam - bios o variaciones que se puedan realizar .

Contr ol interno

En cuanto a los fundamentos teóricos, de acuerdo con Palaguachi-Q uito y T orres-Pala - cios (2025) el control inte rno se basa en los procedimientos y reglas establecidas por las empresas cuya finalidad es asegurar las tran - sacciones financieras que puedan realizarse con precisión, además de registrar de forma adecuada y cumplir con los reglamentos fi - nancieros aplicables.

De igual forma, Escobar et al. (2022) sos - tuvieron que una gestión eficiente y efectiva de las operaci ones diarias de una empresa im - plica el chequeo y mejora continua de diver - sos procedimientos con el objetivo de dismi - nuir los errores y tener la garantía de utilizar los recursos de manera más óptima. Por otro lado, Foorthuis (2023) sostuvo que tratar de temas como el control interno es referirse a los line amien tos que cierta or ganización de - clara para cumplir las normas aplicables.

Componentes del contr ol interno

El control interno no solo se enfoca en los procedimientos contables, sino también en la cultura or ganizacional y los valores éticos que garantizan su cumplimiento (Mejias et al., 2022; Garcia et al., 2021). Mientras que Kacem y El Harbi (2023) sostienen que el am - biente de control abarca políticas y procedi - mientos, siendo estas las que ayudan a regu - lar mediante códigos de éti ca y directrices en cuanto a los riesgos a fin de presentar estánda - res de cumplimiento.

La evaluación de riesgos también es un factor import ante para concretar el proceso de control interno. De acuerdo con T arjo et al. (2022) este factor puede sur gir dentro de los procesos y sistemas de la empresa. Los riesgos pueden estar relac ionados con frau - des, pérdida de datos, incumplimiento de nor - mativas, entre otros. Este factor es relevante dado que en cada proceso se realiza un aná - lisis de cada riesgo identificado. Por su parte, Mirnenko et al. (2021) sostuvieron que dicho componente se encar ga de evaluar la efectivi - dad de los controles internos ya existentes y que están diseñados para mitigar los riesgos ya identificados.

Otro de los componentes son las activida - des de control. De acuerdo con Ochoa et al. (2019), estas se refiere a las acciones y méto - dos específicos que una empresa implementa para asegurar el cumplimiento de objetivos, de modo que cada riesgo se gestione de forma adecuada. Asimismo, Borda y T erlato (2022) sostienen que las activida des de control se tornan indispensables para el control interno, pues están diseñadas para salvaguardar los ac - tivos de la empresa y verificar la confiabilidad financiera mediante los reglamentos y regula - ciones aplicab les para promover la eficiencia en las finanzas.

La información y comuni cación también es uno de los factores que cobran relevancia dentro del control interno . De acuerdo con Garcia et al. (2021) dicho factor es usado para el aseguramiento de que la or ganización logre sus metas de forma eficiente, cumpliendo las leyes y estándares, a la vez gestionando los riesgos de manera adecuada . Mientras que Se - rrano et al. (2018), indic an que dicho factor se centra especia lmente en garantizar , recopilar , procesar , alm acenar y transmitir información adecuada a fin de que la comunicación interna y externa sea efectiva.

Facturación electrónica

En cuanto a la facturación electrónica, según la ley de facturación electró nica en el Perú, es a partir del 27 de agosto del 2021 cuando se estableció que todos los contribuyentes debe - rán emitir comprobantes de pago electrónicos y dejar de emitir las facturas y boletas de ven - ta en físico (SUN A T , 2021).

En ese sentido, Ashish et al. (2022) indi - can que, la facturación electrónica consta de un sistema de almacenamiento de documentos fiscales y comprobantes de ventas de forma electrónica, reemplazando los documentos en físico o papel tradicional. Por su parte, Delga - do (2018) define a la facturación electrónica como documentos electrón icos con la misma validez legal en contraste con las facturas en físico, dicho cambio a menudo se utiliza con la finalidad de dar un respaldo seguro a las transacciones comerciales a fin de cumplir las obligaciones tributarias.

Asimismo, Redondo (2022) destaca que una de las funciones más relevantes de la fac - turación electrónica es garantizar la veracidad e integridad de las facturas emitidas, mediante el uso de la firma digital, la cual asegura que el documento no haya sido alterado desde su emisión y que su origen corresponda efectiva - mente al emisor autorizado.

Componentes de la facturación electrónica En este proceso, T osca et al. (2021) señalan que es indispensable tener en cuenta el núme - ro de factura, ya que permiten identificar con una única manera la transacción comercial realizada por la or ganización. Asimismo, In - triago et al. (2023) indicaron que en diversos países las facturas son emitidas con algunos criterios y requisitos fiscales, los mismos que incluyen un número único de factura y una se - rie que cumpl a con las reglas establecidas por las autoridades tributarias.

De igual forma, Ramírez et al. (2022) sos - tienen que mantener un sistema ordenado de numeración de series en las facturas brinda facilidad a la empresa, ello es fundamental ya que la eficiencia administra tiva y para brindar un control interno claro y preciso, además fa - cilita algunos factores como la gestión de in - ventarios, los pagos, los cobros y la elabora - ción de informes financieros.

Cabe destaca r , además, que la generación de facturació n electrónic a ofrece ventajas significativas en la efectiv idad de ahorro de tiempo para las or ganizaci ones, dado que al automatizar , generar , enviar y recibir las fac - turas, se reducen también los errores huma - nos y el tiempo que se emplea en procesarlo (Ho et al., 2020). Además, la generación de la facturación electrónica contribuye a la dis - minución del impacto ambiental, dado que no hay necesidad de usar papel y otros recursos relacionados a la facturación tradicional, ello ayuda en la disminución de la tala de árboles y la contaminac ión generada por la producción y elimi nación de residuos de papel (Mober g et al., 2010).

Materiales y métodos

T ipo y diseño de estudio

El estudio fue de tipo básico y adoptó un enfo - que cuantitati vo. De acuer do con Hernandez y Mendoza (2018), este tipo de investigación se orienta a analizar las características de las variables de estudio con la finalidad de gene - rar conocimie nto. Asimismo, la investigación presenta un diseño no experimental, con al - cance correlacional y expli cativo, ya que bus - ca analizar y explicar la relación entre el con - trol interno y la facturación electrónica (Ato et al., 2013).

Población y muestra

La población de estudio estuvo conformada por los colaboradores de la empresa privada Relux Representaciones S.A.C., ubicada en la provincia de T rujillo. Se aplicó un muestreo no probabilíst ico de tipo censal, lo que permi - tió incluir a la totalidad de los 51 colaborado - res del área de facturación

Técnica de r ecolección de datos

Como técnica de recolecció n de datos se utili - zó la encuesta . Para medir la primera variable, control interno, se empleó la escala propuesta por A velino y Pino (2018), basada en el mode - lo COSO, la cual consta de cinco dimensiones distribuidas en 17 ítems:

Ambiente de control (item 1: La or ganiza - ción demuestra compromis o por la integridad y valores étic os, item 2: E l Consejo de Admi - nistración demuestra una independencia de la administración y ejerce una supervisión del desarrollo y el rendimient o de los controles internos, item 3: L a Administración establece , con la aprobación del Consejo, las estructu - ras, líneas de reporte y las autoridades y res - ponsabilidades apropiadas en la búsqueda de objetivos, item 4: L a or ganización demuestra un compromiso a atraer , desarrollar y retener personas competentes en alineación con los objetivos.

Item 5: L a or ganización retiene individuos comprometidos con sus responsabilidades de control interno en la búsqueda de objetivos).

Evaluación de riesgos ( item 6: La or ga - nización especifica objetiv os con suficiente claridad para permitir la identificación y va - loración de los riesgos rela cionados a los ob - jetivos, item 7: L a or ganización identifica los riesgos sobre el cumplimi ento de los objeti - vos a través de la entidad y analiza los riesgos para determinar cómo esos riesgos deben de administrarse, item 8: L a or ganización consi - dera la posibilidad de fraude en la evaluación de riesgos para el logro de los objetivos, item 9: La or ganización identifi ca y evalúa cam - bios que pueden impactar significativamente al sistema de control interno); actividades de control (item 10: La or ganización elige y de - sarrolla actividades de control que contribu - yen a la mitigación de riesgos para el logro de objetivos a niveles aceptables, item 1 1: La or ganización elige y desarrolla actividades de control generales sobre la tecnología para apoyar el cumplimiento de los objetivos, item 12: La or ganización despliega actividades de control a través de políticas que establecen lo que se espera y procedimie ntos que ponen di - chas políticas en acción).

La informació n y comunic ación (item 13: La or ganizaci ón obtiene o genera y usa infor - mación relevante y de calidad para apoyar el funcionamiento del control interno, item 14: La or ganizaci ón comunica información inter - namente, incl uyendo objet ivos y responsabi - lidades sobre el control interno, necesarios para apoyar funcionamien to del control in - terno, item 15: La or ganización se comunica con grupos externos con respecto a situacio - nes que afectan el funcionamiento del control interno).

Actividades de monitoreo (item 16: La or ganización selecciona, desarrolla, y reali - za evaluaciones continuas y/o separadas para comprobar cuando los componentes de con - trol interno están presentes y funcionando, item 17: La or ganización evalúa y comunica deficiencias de control inte rno de manera ade - cuada a aquellos grupos responsables de to - mar la acción correctiva, incluyendo la Alta Dirección y el Consejo de Administración,

según sea apropiado). Con cinco opciones de respuesta que va desde 1 = “nunca” hasta 5 = “siempre”, para fines de la investigación, di - cho instrumento se adaptó a la realidad de la empresa, en cuanto a la confiabilidad se obtu - vo un valor de Alpha de Cronbach de 0,876 mostrando fiabilidad en el instrumento.

Para la segunda variable, se utilizó la es - cala de Sierra y Porras (2020) dicha escala no tiene dimensi ones; no obstante, dispone de 10 ítems ( item 1: Ha sido fácil la transición de la factura en papel a la factura digital para los empleados; item 2: Se han disminuido los errores en la generación de facturas, al factu - rar electrónicamente; item 3: Se han reduci - do los costos en la generación de facturas, al facturar electr ónicamente; item 4: El software implementado para facturar electrónicamente es de fácil manejo; item 5: La factura electró - nica agiliza la labor del personal contable y de cartera; item 6: La información registrada en el cuerpo de la factura electrónica es clara y entendible, tanto para el emisor como para el receptor; item 7: Se han reducido los tiempos promedio en la entrega de facturas; item 8: Facturar elect rónicamente es una forma segu - ra de transmisión de datos; item9: La factura electrónica, facilita los trám ites de declaracio - nes de renta, impuestos y retenciones; item 10: La facturación electrón ica reduce los erro - res de entrega de dichos documentos) .

Las opciones de respuesta van desde 1 = totalmente en desacuerdo hasta 5 = totalmente de acuerdo. En cuanto a la fiabilidad se obtuvo un valor de Alpha de Cronbach = 0,945. De esa manera, la escala muestra confiabilidad para realizar el estudio. Cabe mencionar que los instrumentos usados fueron validados pre - viamente, al mismo tiempo se adaptaron a la realidad de la empresa.

Pr ocedimiento

En primer lugar , se emitió una carta requirien - do el permiso y autorización para aplicar el instrumento en la empresa , luego de la acep - tación se compartió el link de Google forms a la población objetivo a fin de obtener la data, una vez logrado la recolecc ión de datos se or - ganizó en una hoja de Excel y se transportó al software estadístico SPSS. 27 donde se reali -

zó los análisis estadísticos . En secuencia, se obtuvieron datos demográficos y descriptivos como la media, mediana, desviación estándar , asimetría y curtosis, asimi smo los niveles de las variables. En cuanto a los análisis inferen - ciales, se hizo la prueba de normalidad de los

T abla 1. Descripción de las características demográficas de los trabajador es

V ariabl e Categorí a f %

masculino 25 49 %

Género

femenino 26 51 %

datos para identificar el tipo de coeficiente con el que se iba a correlaciona r . A la vez, se ana - lizó la influencia del control interno respecto a

De 20 a 30

años

De 31 a 40

40 78,4%

la facturación electrónica, para ello se realizó

análisis de regresión lineal múltiple.

Edad

años 10 19,6%

Aspectos éticos

Ahora bien, durante el proceso de investiga - ción, se consideró algunos principios éticos y morales propios de un investigador . En primer lugar , respetando las normas de investigación (A P A 7° edici ón) y en cuanto a los principios se consideró la justicia, beneficencia y confi - dencialidad a partir de la información obteni - da. Asimismo, para la obtención de la informa - ción se brindó un consentimiento informado a todos los participantes de dicha institución.

Resultados

Resultados demográficos de los trabajado - r es

De acuerdo con la T abla 1, se observa que se trabajó con una población mayoritaria del

De 41 a 50

Resultados descriptivos

1 2%

sexo femenino quienes representan a un 51 % y del sexo masculino a un 49 %. En cuanto a la edad, se observa que se trata de un 78,4

% de trabajadores que están entre los 20 a 30 años. Asimismo, se verificó que un 49 % de los trabajadores tienen un grado académico de técnico. De igual forma, se verificó que el 47,1 % están en condición de empleados y el 43,1 % contratados. Finalm ente, el 92,2% de colaboradores se hallan entre 1 a 5 años de tra - bajo en la empresa.

La T abla 2 sostiene que el 72,5 % de los co - laboradores perciben al control interno con niveles altos y el 27,5 % niveles medios. Asi - mismo, se verificó que el 94,1 % de trabajado - res indicaron niveles altos de facturación elec - trónica y el 5,9 % niveles medios, finalmente, no se verifica ron porcentaj es en cuanto a los niveles bajos.

T abla 2. Análisis descriptivo de las variables

Nivel bajo Nivel medio Nivel alto

V ariables y dimensiones

Análisis infer enciales

La investigación demostró que existe una re - lación significativa entre el control interno y la facturac ión electrónica, dicho hallazgo tiene implicaciones prácticas y teóricas rele - vantes, ya que muestra cómo la eficacia de los procesos internos de control influye en la calidad, fiabilidad y cumplimiento normativo de la facturación electrónic a en las or ganiza - ciones. Asimismo, se afirma que la influencia del control interno se refleja en algunos aspec - tos como la reducción de errores o fraudes, el cumplimiento normativo, la integridad de la información y la mejora de toma de decisiones En la T abla 3 se destaca la correlación fuerte, sin embar go, hay una correlación más baja que llam a la atención , lo cual es el con - trol interno y facturación electrónica, lo cual ocurre por el agrupamient o de las variables generales, sin considerar el desglose de cada

dimensión.

De acuerdo a la T abla 4, se verifica el resu - men del coeficiente de determinación corre -

gida (R 2 corregida) con un valor de 0,487 lo que significa que el 48,7 % de la variabilidad de la facturación electrónic a es explicado por el control inte rno. Por otro lado, el valor F de ANO V A (F=45,982 y el P – valor =0,000) evi - dencia que las variables se predicen y asocian. La T abla 5 indica los coeficientes de regre - sión no estandarizados (B), siendo que se en - car gan de describir la influencia de una varia - ble sobre otra (X – Y); a la vez, se detallan los coeficientes de regresión estandarizados (β), cuyos valores ayudan a verificar la intensidad con que una variable influye sobre otra. Según los hallazgos en la tabla 6, el coeficiente β = 0,578 indica que la el control interno influye en la facturación electrónic a; asimismo, se ve - rificó que el ambiente de control (β = 0,428); evaluación de riesgos (β = 0,223); actividades de control (β = 0,414), información y comuni - cación (β = 0,325) y las actividades de moni - toreo (β = 0,312), influyen de manera signifi -

cativa en la facturación electrónica.

T abla 3. Análisis de corr elación de las variables y dimensiones

V ariable y dimensiones Facturació n electrónic a

T abla 4. Coeficiente de explicación múltiple de las variables con métodos multivariados

Modelo	R	R2	R2 corr egido	EE	F	P - valor
1	,574	,532	,487	12,423	45,982	,000

Nota : V ariable predictora: Control interno, variable dependiente: Facturación electrónica.

T abla 5. Coeficiente de r egr esión múltiple estandarizado y no estandarizado

	B	EE	β	T	P valor
(Constante)	,237	1,154		8,402	,000
Control interno	,323	2,241	,578	9,412	,00
Ambiente de control	,225	1,203	,428	3,221	,000
Evaluación de riesgos	,345	,965	,223	1,401	,001
Actividades de control	,287	1,703	,414	,802	,000
Información y comunicación	,201	1,025	,325	1,581	,001
Actividades de monitoreo	,345	1,034	,312	1,210	,000

Nota : V ariable dependiente = Facturación electrónica, B = Coeficiente no estandarizado, EE = Error estándar , β = Coeficiente

de regresión estandarizado

Discusión

Como primer hallazgo, se encontró que el control intern o guarda relación significativa con la facturación electrónica, pues el Rho de Spearman = 0,617 y el p – valor = 0,000 < 0,05 nos confirma dicho resultado. Algo simi - lar sucede en el estudio de Palacios (2019), quien concluyó que la facturación electrónica se relac iona con el control interno y optimiza los procesos fiscales y la evasión fiscal en em - presas colombianas.

De igual manera, Cespedes (2023) señala que sistemas como la factu ración electrónica son herramientas que optim izan el control in - terno; no obstante, hay algunas desventajas internas tales como la poca documentación y la falta de conocimientos contables por parte de los encar gados. Asimismo, se encontró una correlación entre la factura ción electrónica y el ambiente de control, con un coeficiente de correlación de Pearson de= 0,878 y el p – va - lor = 0,000 < 0,05.

En congruencia con ello, mediante un estu - dio experimen tal abordado por V alencia-Arias et al. (2018) indicaron mediant e un análisis los beneficios que brinda implementar el nue - vo sistema electrónico al ambiente de control, pues moderniza y actualiza todo tipo de mo - vimientos dentro de la or ganización, todo ello sin contar los avances de la productividad y el comercio electrónico.

En otro estudio, García-Castro et al. (2022) señalan que el ambiente de control, a través de una adecuada gestión de costos, incide direc - tamente en la facturación electrónica, además de contribuir a la reducció n de costos, lo que evidencia la relevancia de este tipo de factu - ración para las empresas. Asimismo, dentro de los hallazgos se encontró una relación sig - nificativa entre la facturaci ón electrónica y la evaluación de riesgo, con un coeficiente Rho de Spearman = 0,922 y el p – valor = 0,000 < 0,05; Este resultado coinci de con lo señalado por Moreano et al. (2023) quienes indican que la factu ración electrónica se sustenta en el uso de medios tecnológicos, lo cual genera tanto ventajas como riesgos. Por ello, resulta funda - mental que el empresario cuente con una in - fraestructura tecnológica adecuada, evalúe los

costos adicion ales, realice las inversiones ne - cesarias y gestione oportunamente los riesgos económicos derivados de su implementación. Por su parte, Chavarría et al. (2019) señalan que la facturación electrón ica y la evaluación de riesgos están ligados muy estrechamente. Sin embar go, los riesgos mayores se hallan en ciertos hogares donde hubo suspensión de servicios básicos y declaraciones hechas fue - ra de tiempo por parte de los contribuyentes. Asimismo, evidencian que uno de los sectores más afectados por la implementación de este sistema fue el de las imprentas, ya que mu - chos trabajado res fueron despedidos debido a la disminución de la deman da de servicios de

impresión física.

De igual forma, se encontró una relación entre la facturación electró nica y las activida - des de control, pues el coeficiente de corre - lación Rho de Spearman = 0,895 y el p – va - lor = 0,001 < 0,05. Es decir , algunos factores como los manuales y directivas, el RIT , el MOF y algunos registros de actividades guar - dan relación con la facturación electrónica. En congruencia, la investigación de Pozo et al. (2021) mencionaron que la facturación elec - trónica se rela ciona de manera directa con las actividades de control que se realizan dentro de una or ganización, a ello se suma lo indis - pensable que se convierte en implementar la facturación electrónica, dado que hay desco - nocimiento en obligacione s tributarias, pues no hay un control de documentos en físico respecto a ingresos y gastos, pues no se cono - cen manuales o registros.

En ese sentido, es necesario dicha im - plementación ya que ayudan a disminuir las sanciones tributarias. T ambién, se halló que existe correlación entre la facturación electró - nica con la información y comunicación, pues el Rho de Spearman = 0,927 y el p – valor = 0,000 < 0,05. A la vez, se correlacionó con las actividades de monitoreo Rho de Spearman = 0,788 y el p – valor = 0,000 < 0,05. Ante ello, Grajales y Castellanos (2018) mencionaron que es relevante que cada or ganización consi - dere un sistema de control y dé a conocer los ingresos y gastos, para evaluar y considerar los posibles problemas que enfrenta la or ga - nización.

Al mismo tiempo, la investigación de Chica et al. (2020) menciona que contar una red de comunicaciones y realizar monitoreos beneficia tant o a los empresarios como a los clientes al momento de emitir comprobantes electrónicos.

Conclusiones

El estudio confirma una relación significativa y positiva entre el control interno y la factura - ción electrónica, demostrando que una gestión eficiente de los controles internos contribuye directamente al buen funcionamiento del sis - tema de facturación electrónica.

Estos resultados evidencian la necesidad de que las empresas implementen controles internos sólidos en sus procesos contables y tecnológicos, ya que esto permite reducir erro - res, asegurar la integridad de la información y fortalecer el cumplimiento tributario.

El estudio contribuye al cuerpo teórico so - bre control interno al evidenciar su influencia directa en la eficiencia de los sistemas electró - nicos de facturación, un vínculo poco explora - do en el contexto peruano.

El fortalecimiento del control interno favo - rece el cumpl imiento tributario mediante una facturación electrónica más eficiente y confia - ble. Se recomienda a las or ganizaciones esta - blecer políticas de control y comunicación que garanticen la integridad de la información.

Asimismo, la investigació n no fue ajena a las limitacio nes, estando en primer lugar el número de muestra, que resultó ser bajo por la naturaleza de la empresa y el tipo de muestreo que se realiz ó se limitó a no probabilístico por conveniencia del autor , ello tiene impli - cancias en el sentido de que los hallazgos no se pueden generalizar . En efecto, se sugiere a futuros estudios ampliar el marco metodoló - gico mediante un estudio experimental e in - crementando el número de muestra, a la vez a las or ganiza ciones considerar los resultados a fin de mejorar el sistema de facturación y el control interno.

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